Le Blog de Market Academy

Les avis et commentaires des clients sont devenus l’un des éléments les plus importants dans le succès d’une entreprise en ligne, en...

Google a annoncé modifier la façon dont les avis avec note (et donc étoiles) seront affichés sur les résultats de recherche, avec des...

Les pratiques de l’e-commerce ne cessent d’être bousculées : plus le temps passe et plus la pratique de l’achat en ligne se démocratise,...

Que cela soit pour le web ou pour les magasins physiques, une note globale peut rapidement indiquer aux clients potentiels, quel type...

Les avis client aident tous les dirigeants d’entreprise à se faire une idée objective de la qualité de leurs services et de leurs...

L’utilisation des données structurées est un élément essentiel en SEO. En effet, ces dernières aident les moteurs de recherche à...

Cependant, les tendances ne garantissent pas des taux de conversion ou des expériences utilisateur robustes. Il y a certains éléments que...

Détenir une application mobile est sur toutes les listes d’envie des e-commerçants. En effet, elles permettent aux marques d’offrir une...

Les sondages sont performants mais il y a encore beaucoup à apprendre sur vos consommateurs. C’est le moment de vous pencher sur ce qui...

En cette fin d’année, il est l’heure de faire le bilan sur différents aspects de votre activité. Idem en ce qui concerne le Service...

La réputation en ligne des entreprises est devenue plus importante que jamais. En effet, la réputation en ligne d’une société peut...

Le mobile prend une place considérable et devient le premier support utilisé pour effectuer une recherche. Le multi canal n’aura jamais...

Les avis clients ne sont pas à prendre à la légère. De nombreux sites se sont dédiés à cette activité (Trip Advisor, Yahoo…) et c’est...

Nous avons vu les 25 premiers conseils concernant le marketing en e-commerce. Découvrez les 25 autres conseils généraux qui s’appliquent,...

En 20 ans, Amazon s’est fait un nom dans le e-commerce. Et quel nom… ?! Géant mondial, il attire maintenant les autres e-commerçants qui...

Avez-vous pensé à la manière dont vous allez fidéliser vos clients ? On manque tous de temps, mais fidéliser vos clients devrait faire...

Apprendre à écouter nos clients ! Un bon jeu d’écoute permet de repérer tous les petits accrocs qui empêchent les clients de revenir. Les...

Les consommateurs achètent à travers plusieurs canaux. Il est important de privilégier la relation avec les clients qui cherchent à...

Voici les règles d’or de la vente en ligne du point de vue consommateur. Servons-nous en pour déterminer les points essentiels qu’il faut...

Dans le commerce et le e-commerce, on parle souvent d’acquisition de nouveaux clients en se disant que plus on a de clients, plus le...