#personnalisation

10 août 2015

Comment utiliser la psychologie pour augmenter les ventes sur son site ?

L’acquisition de nouveaux clients est un enjeu pour tous les e-commerçants. Ainsi, acquérir des clients sans se ruiner est devenu l’objectif principal. Augmenter les ventes représente également un objectif de taille. Pourquoi ne pas utiliser la psychologie des consommateurs pour arriver à ses fins ? Voici quelques conseils : – Montrez à vos consommateurs à quel point il est facile d’acheter sur le site – Rappelez-leur que la création d’un compte se fait en quelques minutes

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21 avr. 2015

Quelles sont les particularités du Web ?

Le Web est particulièrement apprécié mais des aspects restent à souligner concernant les particularités du Web telles que ses caractéristiques, ses menaces ou encore ses enjeux. Si le Web connait un tel succès, c’est pour ses atouts sur différents plans. En effet, de nombreuses particularités caractérisent l’Internet, à savoir : – l’esprit de collaboration : travailler ensemble sur un même outil est une des vertus du Web. Les contraintes géographiques et temporelles sont alor

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9 mars 2015

Cyberacheteurs insatisfaits ! Pourquoi ?

À travers le Monde, le e-commerce cartonne. Cependant, un élément rend les consommateurs insatisfaits : leurs expériences sur les sites e-commerce ! Les acheteurs en ligne changent régulièrement de leviers d’achat et se rendent compte que l’expérience que leur procurent leurs achats, n’est pas au top. La satisfaction des consommateurs dépend de la capacité du e-commerçant à assurer des expériences personnalisées comme, par exemple, la proposition de plusieurs lieux de livrais

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13 févr. 2015

Tendances web : quels types de designs pour 2015 ?

En 2014, le web design a pris la bonne direction, et plusieurs des nouvelles tendances se poursuivent en 2015, pour devenir plus sophistiqué et pour aider à récolter des leads, des clients et une expérience utilisateur au top. Découvrons ensemble les tendances design de 2015 pour que vous restiez « dans le coup ». – Responsive Design Au vu de la croissance des mobiles (tablettes et smartphones), il serait vraiment dommage de manquer des ventes à cause d’un site qui ne s’ada

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4 déc. 2014

Mémo avant l’envoi d’e-mails

Avant chaque envoi de campagnes e-mail, vous devez absolument penser à quelques éléments qui vous permettront d’assurer le succès de vote campagne, de satisfaire les destinataires et d’éviter tout mauvaise opinion sur vous. Tout d’abord, pensez à la personnalisation de vos e-mails : les consommateurs aiment se sentir spéciaux, être appelés par leur nom, et lire un contenu adapté à leurs intérêts. Ainsi, vous pouvez utiliser le nom du destinataire au lieu de l’adresse email, a

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2 sept. 2014

Quel est le futur de l’e-commerce ?

L’e-commerce évolue et de plus en plus de marques choisissent de proposer une expérience utilisateur personnalisée, de la recherche d’un produit à son achat. Commerce Monks nous propose un panorama du futur du e-commerce : + de produits en ligne Les boutiques en ligne proposeront la livraison à domicile de biens non-durables, de biens périssables et des produits d’expérience en ligne. Habits personnalisés L’habillement est un des secteurs les plus lucratifs du Web. Pourquoi

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21 août 2014

Comment créer une expérience utilisateur au top ?

Selon un récent rapport de Janrain, 74% des consommateurs sont frustrés quand les sites Internet qu’ils visitent proposent du contenu, des offres et des publicités qui ne correspondent pas à leurs attentes. D’où la difficulté à fidéliser de nos jours… C’est un fait : les sites e-commerce statiques qui n’engagent pas les visiteurs avec des éléments personnalisés sont dépassés par ces sites qui offrent des expériences d’achat à leurs consommateurs grâce à différentes recherches

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18 août 2014

Les 5 meilleures techniques pour éviter les abandons de panier !

La plupart des e-commerçants, même les grosses enseignes, déclarent que les opportunités manquées sont les principaux défis à relever. L’abandon de panier est, de fait, une opportunité manquée. Avec plus de 70% de paniers abandonnés dans le e-commerce, ce phénomène devient un virus néfaste pour la vente en ligne. De plus et d’après une étude de RedEye et Econsultancy, 54% des entreprises questionnées ne ciblent pas leurs visiteurs ayant abandonné leur panier. Voici 5 conseils

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28 juil. 2014

Est-ce que la personnalisation booste votre taux de conversion ?

Les consommateurs d’aujourd’hui sont informés, connectés et détiennent plus de pouvoir qu’auparavant. 61% des internautes utilisent Internet pour rechercher des produits. Le plus souvent, les sites e-commerce ont la possibilité de personnaliser les visites en suggérant des produits. En effet, 94% des entreprises sont d’accord sur les performances commerciales de la personnalisation d’une visite. Les internautes attendent toujours plus d’Internet : une expérience unique d’acha

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11 juil. 2014

3 techniques simples pour augmenter la fidélité de vos consommateurs

Mike Kamo, e-commerçant, nous explique comment il s’est servi de l’œuvre de Matthew Dixon et de Brent Adamson relatant d’une étude sur la loyauté des consommateurs. Dans le livre, les auteurs constatent que la combinaison « impact de l’entreprise et de la marque », « livraison de services et de produits » et « ratio qualité-prix » font bon ménage et augmentent 47% de la fidélité clients. Surprenant, mais les consommateurs ne restent pas loyaux car ils aiment les produits d’un

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2 juil. 2014

Comment bien utiliser Facebook Ads ?

Vous avez déjà fait de la publicité sur Facebook ou du moins vous aimeriez en faire. Voici quelques éléments qui pourront vous aider. Les avantages : – Ciblage précis et qualifié – Personnalisation des messages – Coût par clic possible – Concurrence moins rude qu’Adwords – Meilleure image de l’entreprise (moderne) Les inconvénients : – Moins de visibilité que sur Google Adwords – Connaissance de ses clients nécessaires – Si l’activité s’adresse aux seniors, mieux va

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