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3 avantages du Point Of Sale pour améliorer l’expérience client

Guillaume SANCHEZ

12 sept. 2019

3 avantages du Point Of Sale pour améliorer l’expérience client

Un système de caisse Point of Sale pour votre boutique physique est une excellente idée si vous avez aussi un site e-commerce : mais pas que ! Découvrez les principaux avantages du POS pour améliorer votre expérience client. Le Point of Sale ou POS est un système de caisse enregistreuse numérique, souvent utilisé sur un appareil mobile ou une tablette, permettant d’enregistrer les achats en magasin comme une caisse enregistreuse normale. L’un de ses principaux avantages est q

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Guillaume SANCHEZ

3 nov. 2017

5 façons pour les magasins physiques de démarrer dans l’e-commerce

Malgré ce que vous avez pu entendre, tous les détaillants ne vendent pas en ligne, tous les magasins physiques ne sont pas en train de fermer, et certains magasins de vente au détail à succès souhaitent démarrer dans l’e-commerce mais ne savent pas toujours comment s’y prendre. Il existe de nombreux exemples de magasins de vente au détail à succès. Regardez autour de vous, dans votre quartier. Il y a probablement un magasin d’accessoires pour animaux de compagnie indépendant,

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12 prévisions pour l’industrie du commerce en 2017

Guillaume SANCHEZ

2 mars 2017

12 prévisions pour l’industrie du commerce en 2017

Il est bon de s’amuser à deviner les tendances de la nouvelle année. De la personnalisation aux technologies de paiement, quelles sont les tendances du commerce pour 2017 ? Quels sont les sujets qui auront un réel impact dans l’industrie du commerce dans les 12 prochains mois ? Que pouvons-nous attendre ? 1- Les bons messages Les commerçant qui communiqueront sur la qualité, la transparence et la durabilité des produits auront de beaux jours devant eux. Les clients veulent s

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Seuls 8% des acheteurs utilisent les applications e-commerce mobiles

Guillaume SANCHEZ

9 nov. 2016

Seuls 8% des acheteurs utilisent les applications e-commerce mobiles

La question que l’on peut se poser suite à ce titre incendiaire est : ne serait-ce pas judicieux d’abandonner ? La réponse est Non ! En effet, les e-commerçants ont besoin d’une stratégie diversifiée qui inclue la distribution de leurs produits sur une application tierce. C’est bien connu, les consommateurs utilisent les smartphones comme Assistant d’achat dans les magasins. Les responsables e-commerce et marketing réfléchissent sur la manière d’être plus efficaces sur cette

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Guillaume SANCHEZ

23 août 2016

Google Maps : la carte du futur

La transition entre les cartes physiques aux cartes digitales a été soudaine et radicale. Quelles seront les prochaines évolutions ? À quoi s’attendre au niveau de Google Maps ? On a tous connu la carte papier qui se baladait dans les sacs à dos et dans les boites à gants. Aujourd’hui tout est dans nos smartphones et, il faut l’avouer, on s’y retrouve beaucoup plus facilement ! Les cartes ont évolué de manière exponentielle et ce n’est pas terminé. Voici quelques prédictions

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Commerce : les tendances du milieu d’année 2016

Guillaume SANCHEZ

8 août 2016

Commerce : les tendances du milieu d’année 2016

Le temps passe vite et nous sommes déjà au milieu de l’année 2016. Noel approche (Aïe !) et vous allez devoir adapter une nouvelle stratégie pour réussir votre saison. Pour vous aider, découvrez les 3 tendances qui se sont démarquées depuis le début de l’année 2016 : 1- Un déclin dans les ventes haut de gamme Les commerçants qui visent les consommateurs les plus riches devraient faire face à un sacré challenge. Plusieurs commerçants haut de gamme ont rapporté une baisse dans

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Guillaume SANCHEZ

24 mai 2016

La popularité du e-commerce

Le shopping en ligne est de plus en plus populaire parmi les consommateurs avec 80% des acheteurs préférant acheter sur Internet qu’en magasin. L’étude réalisée par Yahoo et Mindshare analyse le comportement d’achat des consommateurs pour révéler que 31% des acheteurs optent pour de l’achat en ligne pour gagner du temps et éviter d’aller en magasin pour acheter le même produit. Les consommateurs sont également friands des smartphones pour effectuer des achats. Les typologies

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Guillaume SANCHEZ

9 mai 2016

La synchronisation online & offline

Les marques perdent les consommateurs si la synchronisation online et offline n’est pas parfaite. Séparer les deux entités n’est vraiment pas la stratégie idéale pour satisfaire les clients. Internet a donné plus de contrôle aux consommateurs concernant leurs habitudes d’achat, rendant possible l’achat en ligne n’importe où et à n’importe quel moment. Vu l’ampleur du e-commerce, les vendeurs physiques considèrent différents leviers de vente pour être indépendant les uns des a

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Les leviers marketing à utiliser en 2016

Guillaume SANCHEZ

20 janv. 2016

Les leviers marketing à utiliser en 2016

Les marques qui se démarquent sont toujours celles qui utilisent plusieurs leviers marketing afin d’être présentes partout et de vendre à tous les consommateurs intéressés. Le parcours des acheteurs diffère selon les canaux. Leurs attentes aussi. Certains leviers auront pour objectif d’être au prix le plus bas, d’autres seront plus en relation avec l’innovation, le design ou encore la fidélité des consommateurs. Quels sont les leviers marketing à utiliser en 2016 et quelles s

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Des développements dans Google Maps et AdWords pour de nouvelles opportunités

Guillaume SANCHEZ

7 déc. 2015

Des développements dans Google Maps et AdWords pour de nouvelles opportunités

Les consommateurs achètent à travers plusieurs canaux. Il est important de privilégier la relation avec les clients qui cherchent à acheter de partout. Tandis que le commerce sur les réseaux sociaux et les mobiles continue de grimper, il y a une autre tendance émergente qui est un peut être synonyme de succès : la convergence des magasins physiques et des e-boutiques. Aujourd’hui, il n’y a plus un canal de découverte. Les possibilités sont presque infinies. Voici comment Goog

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Ce que veulent les femmes quand elles achètent en ligne

Guillaume SANCHEZ

22 oct. 2015

Ce que veulent les femmes quand elles achètent en ligne

Le shopping est une sorte de thérapie, n’est-ce pas ? Est-ce que chaque femme se comporte différemment quand elles achètent en ligne ? Avant de comprendre leur comportement en ligne, il faut d’abord cerner en quoi les femmes se différencient des hommes quand on parle de shopping dans le monde physique. Les femmes aiment passer plus de temps dans les magasins, comparer les options. Alors que les hommes veulent sortir au plus vite du magasin. Les femmes s’en fichent de faire de

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Comment les vidéos peuvent remplacer l’achat en magasin ?

Guillaume SANCHEZ

5 oct. 2015

Comment les vidéos peuvent remplacer l’achat en magasin ?

Grâce aux plateformes vidéo, les expériences de marque sur Facebook, Youtube et tous les autres réseaux sociaux sont témoins de transformations majeures. Les commerçants d’aujourd’hui ont rejoint la tendance des vidéos en ligne pour redéfinir l’achat en magasin et l’éduction produit. Tout cela pour une raison essentielle : les consommateurs sont attirés par les formats vidéo. 90% des acheteurs pensent que les vidéos sont utiles quand ils prennent la décision d’acheter en lign

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Regardons de plus près ce que pensent les consommateurs

Guillaume SANCHEZ

15 sept. 2015

Regardons de plus près ce que pensent les consommateurs

La vente en ligne est bien présente et se développe de plus en plus à travers de nombreux canaux. Selon le 6e rapport annuel d’étude sur l’expérience d’achat de Cognizant, 64% des 5 000 consommateurs interrogés disent acheter en ligne au moins une fois par mois, alors que 13% effectuent des achats de manière hebdomadaire. Sélection de produit, disponibilité, prix et facilité dans le processus de commande sont quelques une des raisons qui poussent les consommateurs à acheter e

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Les commerçants parient sur ces 5 technologies pour reprendre du poil de la bête !

Guillaume SANCHEZ

9 sept. 2015

Les commerçants parient sur ces 5 technologies pour reprendre du poil de la bête !

Les magasins physiques savent que les consommateurs se tournent davantage vers le virtuel que le traditionnel. Pour s’adapter au changement de comportement des consommateurs, les commerçants utilisent des technologies digitales pour les fidéliser. Ces technologies sont interactives, et ont été conçues pour attirer l’attention des clients, toujours plus friands de nouveautés et d’innovations numériques. Les magasins physiques ont des avantages certains face au e-commerce. En e

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Le Webrooming : une opportunité pour les magasins

Guillaume SANCHEZ

6 août 2015

Le Webrooming : une opportunité pour les magasins

Il serait compliqué de stopper l’évolution du e-commerce : les options produits sont sans fin, c’est simple, plus pratique, souvent moins cher… Les magasins physiques en subissent les conséquences. Il y a quelques années, les commerçants ont vu naitre le « Showrooming » qui consistait en la recherche de produits en magasin pour ensuite aller et l’acheter sur Internet. Une nouvelle tendance est apparue : le Webrooming. Le principe est simple : les acheteurs rassemblent toutes

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Les ados, les magasins traditionnels et le web

Guillaume SANCHEZ

28 juil. 2015

Les ados, les magasins traditionnels et le web

Les commerçants spécialisés dans les vêtements pour ados souffrent ! En effet, ces derniers sont de plus en plus attirés par la vente en ligne, ce qui pousse les magasins traditionnels à offrir davantage. Les magasins physiques sont attendus de pied ferme sur la diminution des prix de vente avant la rentrée scolaire, s’ils veulent attirer de nouveaux clients. L’an dernier, les commerçants pour ados et jeunes adultes ont eu les moins bonnes performances dans l’industrie de la

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Les dispositifs digitaux impactent les habitudes d’achat

Guillaume SANCHEZ

22 juil. 2015

Les dispositifs digitaux impactent les habitudes d’achat

Une majorité de consommateurs utilise un dispositif digital avant d’acheter en magasin alors que certains d’entre eux utilise les nouvelles technologies directement en magasin. Le digital influence 40% des visites en magasin et le fait d’utiliser des outils numériques pour rechercher, trouver et comparer des produits, boostes les conversions de près de 25%. L’influence digitale a un impact certain dans les habitudes d’achat. Les consommateurs utilisent le digital pour compare

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Les centres commerciaux en danger face au e-commerce

Guillaume SANCHEZ

19 juin 2015

Les centres commerciaux en danger face au e-commerce

Tellement de gens achètent via leur ordinateur et leur téléphone de nos jours, qu’il devient difficile d’obtenir des visiteurs dans les centres commerciaux. Le commerce en ligne a laissé beaucoup de centres commerciaux sur la touche. Certaines structures ne peuvent pas être dépassées par le e-commerce, comme les restaurants, les salons et les clubs de gym. De nombreux consommateurs apprécient toujours aller faire les magasins, passer une journée entre ami(e)s ou juste décompr

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Guillaume SANCHEZ

16 mars 2015

Le premier magasin physique de Google

Google est populaire pour ses bureaux et sa politique de travail : un environnement de travail productif est aussi un environnement propice aux jeux et à la détente. Google a levé le voile sur son premier magasin physique, à Londres. En plus de mettre en avant les produits Google comme les Chromebooks, Chromecasts, téléphones Android…, le magasin propose le « Doodle Wall » afin que les clients puissent gribouiller avec de la peinture numérique. Mais ce n’est pas tout ! Le mag

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Quelques techniques pour acheter moins cher… Mais chut, ça reste entre nous !

Guillaume SANCHEZ

6 mars 2015

Quelques techniques pour acheter moins cher… Mais chut, ça reste entre nous !

Quand on achète sur le Web, on s’attend toujours à LA bonne affaire : le produit que l’on veut, à prix réduit et livré rapidement. Bien que la notion de livraison devienne de plus en plus importante, le prix reste un facteur essentiel. Acheter en ligne permet d’éviter les achats trop impulsifs qui pourraient survenir dans les magasins physiques. Ok, les boutiques en ligne arrivent également à nous faire craquer… Dans tous les cas, vous avez la possibilité, chers cyberacheteur

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