Amazon est depuis quelques temps déjà le numéro un en e-commerce dans la majorité du monde (concurrencé par Alibaba), en particulier en France. En tant qu’e-commerçant, il paraît logique d’y être et d’espérer vendre. Mais comme pour toute plateforme de recherche, il faut pouvoir y être trouvé.
De la même manière que Google, Amazon est un moteur de recherche, utilisant des algorithmes complexes prenant en compte différents critères pour mettre en valeur des produits en fonction d’une requête précise : la correspondance du texte, le prix, la disponibilité, l’historique de vente… Dans tous les cas, Amazon privilégiera les produits qui auront le plus de chance de convertir.
Alors voici quelques astuces pour donner de la visibilité à vos produits et augmenter vos conversions, à la fois pour vos ventes et votre référencement naturel !
1. Choisir les bons mots clés ciblés, pour votre audience
La première chose à faire dans son listing de produits, c’est de ne pas se limiter au niveau des mots clés et de bien les choisir. Le nom du produit, la marque, la couleur, le goût, la taille, le modèle et types d’utilisation ne suffisent pas toujours.
Pour ne pas non plus aller trop loin dans le choix de mots clés, il faut se concentrer sur :
Le produit
La fréquence du mot clé
Le volume de recherche mensuelles
Le profil de la cible
Le plus important est de ne pas juste se concentrer sur les mots clés que vous utilisez pour définir vos produits, mais ceux que votre cible pourrait taper dans la barre de recherche pour trouver vos produits. Le profil du client ciblé est ainsi très important, le choix de mot clé et de manière générale le contenu doit être adapté à ce que peut rechercher votre audience.
2. Ajouter un maximum de mots clés pertinents
Vos produits doivent être trouvés pour un maximum de mots clés pertinents. Il faut que vos produits apparaissent dans les résultats de recherche pour un maximum de requêtes.
Pour être indexé sur ces mots clés, il faut les rajouter dans le contenu de votre fiche produit Amazon. Il existe pour cela différents endroits sur le listing que vous pouvez utiliser, en particulier :
Le titre
La liste à puces (ou « bullets« )
Mots clés de l’administration (ou « back end keywords« )
Données structurées
Contrairement au SEO technique nécessaire pour apparaître sur Google et autres moteurs de recherche, il ne faut pas se soucier des backlinks, du contenu dupliqué, ou encore des Schema markup.
Titre
Tout comme en référencement naturel classique, le titre a une importance particulière et doit contenir les principaux mots-clés : nom de la marque, nom du produit, taille… grosso modo tout ce qui peut décrire au mieux le produit. Il ne faut pas non plus abuser des mots clés et rester un maximum descriptif.
Le titre, tout comme l’image, sont les seuls éléments visibles dans les SERP et sur la fiche produit pour les utilisateurs mobiles. Il est donc nécessaire de faire comprendre rapidement à l’utilisateur que le produit correspond à sa recherche.
Privilégiez des titres de 200 caractères maximum (espaces compris), en réservant vos meilleurs mots clés pour les 70 premiers caractères.
Liste à puces
La liste à puces est un excellent moyen de rajouter un maximum de mots clés, tout en incitant le visiteur à acheter avec des arguments de vente. Chaque « bullet » doit répondre aux principales questions que le visiteur se pose en regardant votre produit, comme les principales fonctionnalités, la taille, les compatibilités, le matériel, et tous les problèmes que le produit résout.
Il faut néanmoins rester bref et se limiter entre 100 et 250 caractères par point.
Mots clés « backend »
La partie « mots clés » de l’administration du produit (backend search terms) est un excellent moyen de rajouter ces mots clés. Vous avez à priori 2 sections, « termes de recherche » et « mots clés platinum », qui vous permettent de rajouter des mots clés pertinents mais qui n’avaient pas forcément leur place dans le contenu visible.
La limite est fixée à 249 caractères pour ces mots clés secondaires.
Exemple de champs de mots clés backend Amazon – Source : webmarketing-et-referencement.fr
Données structurées (« Plus de détails »)
Souvent négligée, la section « Plus de détails » vous permet de donner toutes les informations importantes sur votre produit, en fonction du type et de la catégorie de produit. Par exemple le type, les dimensions, le poids, le temps d’assemblage, la tranche d’âge recommandée…
Remplissez autant de champs que possible, au pire ce sera toujours des informations pertinentes pour vos clients, au mieux vous pourriez aussi rajouter des mots clés pour votre référencement. Pour avoir tous les bons champs adéquats, n’oubliez pas de renseigner toutes les bonnes catégories et sous-catégories.
3. Ajoutez toutes les informations susceptibles de convertir
Maintenant que vous avez fait le maximum pour ressortir pour les bons mots clés, assurez-vous que vous ayez tous les éléments qui vous aideront à convertir.
Images en haute qualité
Mettez le maximum d’images de grande qualité que vous avez à disposition et qui pourront servir à votre audience.
En plus des différentes images de votre produit, créez des images infographies mettant en avant :
Les avantages du produits
Les dimensions ou la taille
L’utilisation du produit dans la vie de tous les jours
Toutes les transformations possibles du produit (pli pour rangement, extension, combinaison avec d’autres produits…)
Les éventuels accessoires fournis avec.
Prix
Assurez-vous tout d’abord que vous êtes bien éligibles à la « buy box » de la fiche produit et que tous vos efforts sur le contenu vous servent directement, pas à un concurrent. Vous pouvez aussi vérifier votre pourcentage de buy box dans les rapports de ventes et de trafic Amazon.
Il faut ensuite vérifier votre prix par rapport aux produits similaires. Pour cela vous pouvez regarder directement le prix des produits concurrents équivalents, mais le plus intéressant est de vérifier les rapports pré-cités. Si le nombre de sessions et de pages vues sont similaires, c’est que vos visiteurs ne reviennent pas sur votre fiche produit, probablement pour acheter chez la concurrence. Pensez à adapter le prix intelligemment pour ces produits afin d’augmenter vos conversions.
>> Lire aussi notre article sur la vente de produits au rabais
Contenu de marques et vidéos
Si vous êtes éligibles, inscrivez-vous au Registre des marques Amazon. Vous aurez la possibilité d’ajouter des vidéos et du contenu de marque (A+), tout en protégeant votre marque.
Ces contenus supplémentaires sont de véritables preuves sociales et peuvent augmenter vos conversions de 10%, voire plus si vous ajoutez des vidéos. Les contenus A+ vous permettent de faire du storytelling sur votre marque, rajouter des informations et des images de haute qualité.
Avis
Même si Amazon a réduit leur importance dans les critères de référencement suite à de nombreux abus (dont des achats d’avis et des faux avis), les avis restent très importants sur la plateforme de vente en ligne. De bons avis vous permettent toujours d’être mieux positionnés tout en montrant la qualité de votre produit aux visiteurs. Plus vous avez de notes, plus elles sont positives (sans éveiller les soupçons comme pour Google My Business), plus vous montrez aux robots et aux autres clients que votre produit est apprécié.
Programme Amazon Prime
L’éligibilité au programme Prime d’Amazon est une vraie bénédiction pour les ventes, le simple fait d’avoir une offre Prime pour son produit peut augmenter vos ventes jusqu’à 400%.
Il existe 3 façons de rendre vos produits éligibles :
Vendre vos produits avec Amazon Vendor Central
Utiliser l’expédition par Amazon dans le Seller Central
Utiliser l’expédition Prime par le vendeur dans le Seller Central
4. Astuces de vente sur Amazon
Pour être visible, il faut aussi vendre. Si vous vous lancez sur Amazon, voici quelques astuces pour vendre rapidement et augmenter la visibilité de vos produits.
Réduisez le nombre de fiches produits en les réunissant
Quand vous avez importé vos produits dans Amazon, vérifiez avant toute chose que vous n’ayez pas plusieurs fiches pour un même produit et ses déclinaisons. Pensez à créer des variations « parent-enfant », comme pour la couleur ou la taille. Moins de fiches c’est plus de visibilité pour la fiche en question !
Vérifiez cependant que vous réunissez des listing des contenus dupliqués ou des variations de produits, selon votre catégorie. Abuser de ce genre de pratique peut vous causer une suspension de compte.
Utiliser les coupons Amazon
Les coupons Amazon vous permettent de mettre en avant vos produits très facilement. Plutôt que de simplement baisser le prix de votre produit, créez un coupon, dans le listing produits il ressortira plus facilement.
Comme pour le SEO classique, le SEO Amazon nécessite de suivre les modifications d’algorithmes et les bonnes pratiques. Faites des essais, rajoutez un maximum d’informations, surveillez la concurrence et surtout écoutez vos clients, en vous mettant toujours à leur place. Avec ces quelques astuces de référencement Amazon, vous pourrez démarrer efficacement ou booster vos ventes.
Source : searchenginejournal.com – Robyn Johnson