Comment font certains e-commerçants pour se démarquer ? Qu’est-ce que font les e-commerçants qui ont constaté un fort développement d’activité ?
Voyons rapidement ce qui fait qu’un site e-commerce fonctionne mieux qu’un autre :
1- Il propose des produits uniques, qu’on ne trouve pas sur Amazon 2- Il s’adapte aux acheteurs sur mobile 3- Il engage ses consommateurs sur les réseaux sociaux 4- Il s’adapte aux comportements des internautes
Les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Avec les géants comme Amazon en face, il est difficile de se faire une place dans le marché du e-commerce.
Ainsi, pour tirer la couverture vers vous, il est important que vous offriez une sélection unique de produits tout en proposant un assortiment de services client et de capacités technologiques que les consommateurs exigent, tels que la livraison gratuite, les messages sur les réseaux sociaux, la navigation optimisée sur les mobiles et la personnalisation de la communication.
Source : Internet Retailer – Stefany Zaroban