Si vous êtes en retard sur l’adaptation de votre site à la saisonnalité, ne vous inquiétez pas ! Certes, il est un peu tard pour mettre en place une super stratégie de Noel sur votre site. Cependant, il y a quelques façons de dernière minute pour ne pas être à côté de la plaque.
Tout d’abord, jeter un œil aux statistiques de l’année dernière : quel est le contenu qui a fonctionné, quelles promotions ont bien marchées, d’où venaient les consommateurs… Utilisez ces analyses pour adapter vos actions à vos cibles, à vos canaux d’acquisition et à vos appels à action.
Ensuite, mettez tout en œuvre pour avoir une page de destination adaptée à la saisonnalité. Pourquoi ? Tout simplement parce que lorsqu’un site dispose d’un thème en relation avec la saison, cela donne un sentiment d’urgence, de rareté de l’offre, surtout quand des mentions de temps sont insérées au contenu.
Rendez l’achat simple et agréable en proposant un site ergonomique et un achat en quelques clics.
Il est également conseillé d’anticiper l’augmentation du trafic sur votre site en développant les capacités de votre site : il ne faudrait pas qu’à cause du visitorat trop important, vos consommateurs attendent plus de 3 secondes pour charger une page. Ils partiront, à coup sûr !
Très important également : la présence sur les mobiles ! Sachant que bon nombre de personnes vont acheter sur mobile, il faut que votre site soit lisible et compréhensible sur les tablettes et les smartphones.
Afin d’augmenter le volume de ventes, n’oubliez pas d’optimiser votre processus de commande en le rendant simple et rapide (chronologie des étapes apparente, champs pré-remplis, possibilité d’achat express sans identification…).
Les codes de réduction son toujours très appréciés : n’hésitez pas à en faire profiter vos consommateurs, mais toujours de manière intelligente et réfléchie (il faut que ça soit au minimum rentable). Vous pouvez sinon opter pour un petit cadeau gratuit en sus de la commande, ou encore proposer les frais de port gratuits… À vous de voir !
N’oubliez pas de mettre le lien vers le FAQ, vers le formulaire de contact, ou encore le numéro de téléphone (bref, tous les éléments de support) bien en avant pour que les consommateurs vous contactent en cas de besoin.
Rendez la barre de recherche interne visible et facile à utiliser : les consommateurs ont bien souvent une idée précise de ce qu’ils veulent et ils préfèrent aller droit au but.
Proposez des ventes croisées (produits complémentaires) lorsqu’un produit est consulté ou mis au panier. Cela vous permettra d’augmenter votre panier moyen.
Enfin, utilisez les e-mails marketing pour relayer vos offres, relancer les paniers abandonnés et faire parler de vous.
Sources : WooRockets & Search Engine Journal