Tellement de gens achètent via leur ordinateur et leur téléphone de nos jours, qu’il devient difficile d’obtenir des visiteurs dans les centres commerciaux.
Le commerce en ligne a laissé beaucoup de centres commerciaux sur la touche. Certaines structures ne peuvent pas être dépassées par le e-commerce, comme les restaurants, les salons et les clubs de gym.
De nombreux consommateurs apprécient toujours aller faire les magasins, passer une journée entre ami(e)s ou juste décompresser en promenant dans les allées des boutiques. Cela concerne les consommateurs qui aiment faire les magasins. Pour ceux qui aiment moins, le Web est la solution idéale.
Que doivent faire les centres commerciaux pour attirer des visiteurs ? S’adapter !
En effet, il faudrait réussir à procurer une expérience utilisateur comme c’est le cas sur le Web : une réponse rapide à une recherche de produit, un espace technologique pour présenter les produits aux consommateurs, comme s’ils étaient en train de surfer sur une boutique en ligne grandeur nature.
Bref, des expériences numériques sont nécessaires à la bonne fréquentation des centres commerciaux.