La Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) a diffusé son rapport sur le e-commerce au 2e trimestre 2014. Que faut-il en retenir ? On vous dit tout !
Le e-commerce français
– Le marché du e-commerce français a augmenté de 10,5% soit 13,3 milliards d’€ de CA. – Il devrait atteindre 56,5 milliards d’€ à la fin 2014. – Le marché d’Internet sur le secteur de la vente de détail en France représentera 9% en 2014. – 147 200 sites marchands actifs
Le e-commerce français présent à l’international
– 72% des sites moyens – 65% des gros sites – 45% des petits
Les cyberacheteurs en France
– 25 achats par cyberacheteur par an en 2014 – +13,5% de transactions – Fréquence d’achat en hausse (+7%) par rapport au 2e trimestre 2013 – 97% des cyberacheteurs satisfaits de leurs achats – 3% des cyberacheteurs ont effectué un achat sur des sites à l’étranger – Les séniors achètent de plus en plus sur Internet
Le panier moyen
– 82€ soit -3% sur un an – 52% des internautes augmentent leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite
Les moyens de paiement
– 80% cartes bancaires – 27% portefeuille en ligne (PayPal, Paylib)
La livraison
– 80% de livraisons à domicile – 23% des internautes se font livrer en magasin – 64% des internautes qui ont retiré leur achat en magasin ont également acheté dans le magasin
Le m-commerce
– 52% d’augmentation – 43% des mobinautes vont sur Internet avec leur smartphone en magasin
Les sites les + visités
1- Amazon 2- Cdiscount 3- Fnac 4- eBay 5- PriceMinister
Les secteurs qui marchent le mieux
– La mode Internet est en moyenne 5% du CA des magasins de mode 1er site de mode : Kiabi 58% des achats se font sur des produits à prix soldés ou en promotion – Les voyages – Les services
Les canaux à privilégier
– Le m-commerce (14% du CA des sites étudiés) – Les market place (+36% de ventes issues de marchands tiers – 20% du CA des e-commerçants)