Google dit qu’il passe d’un monde « mobile first » à un monde « IA first ». Google pense avoir trouvé une formule gagnante dans sa guerre des smartphones avec Apple et dans sa guerre intelligente avec Amazon.
Cette formule, répétée comme un mantra le 4 octobre lors de l’événement « Made by Google » de la société à San Francisco, est « hardware, software and AI » (matériel, logiciel et intelligence artificielle).
8 nouveaux appareils ou mises à jour ont été présentés, du nouveaux smartphones Pixel à un Google Home Mini, en passant par un nouvel ordinateur portable et une nouvelle caméra intelligente. Tous, ou presque, sont équipés de l’Assistant Google et sont conçus pour s’intégrer à d’autres appareils Google et fonctionnent de manière transparente. Par exemple, les utilisateurs peuvent mettre des appareils Google Home Mini dans chaque pièce de la maison, puis, à partir de leurs téléphones Pixel, en rentrant chez eux, « diffuser » des messages de style interphone à leurs enfants dans toute la maison (« N’oubliez pas d’allumer le four, je serai à la maison dans 15 minutes. »)
Les appareils et leurs capacités sont globalement impressionnants. Voici la liste de ce qui a été annoncé :
– Haut-parleurs Google Home Mini et Max
– Ordinateur portable convertible et stylet Google Pixelbook
– Smartphones Google Pixel 2 et Pixel 2 XL
– Écouteurs sans fil Google Pixel Buds
– Appareil photo Google Clips
– Casque de réalité virtuelle Daydream View
Google est dans une bataille à enjeux élevés avec Amazon pour contrôler la maison intelligente. La recherche a révélé que les haut-parleurs intelligents sont la porte d’entrée vers d’autres appareils domestiques intelligents. Celui ou celle qui contrôle l’assistant virtuel contrôlera l’écosystème de la maison intelligente. Apple, Microsoft et Samsung sont loin derrière, bien qu’il soit encore relativement tôt.
Amazon est actuellement en train de gagner la bataille pour la part de marché des haut-parleurs intelligents et a déployé toutes sortes de nouveaux appareils et prix, mettant Google sur la défensive. Mais l’Alexa d’Amazon est désavantagé par rapport à l’Assistant Google, en termes d’étendue et de profondeur des connaissances et des capacités, et Amazon n’a pas de smartphone, bien qu’il essaie de mettre des applications Alexa sur les smartphones iPhone et Android. Google a maintenant une gamme plus large et des dispositifs mieux intégrés qu’Amazon.
Le positionnement concurrentiel est légèrement différent d’Apple. Google essaie d’être à la hauteur ou de dépasser Apple avec l’intégration de matériel et logiciel (et la facilité d’utilisation) et de se différencier avec le machine learning, l’intelligence artificielle et la personnalisation.
L’iPhone est le smartphone dominant. Cependant, Apple n’a pas l’index de recherche et certaines des autres fonctionnalités de Google (par exemple, Traduction). Google a acheté l’équipe de smartphones HTC pour mieux rivaliser avec l’iPhone, et il a augmenté l’accent qu’il met sur le design et l’UX. Google est également en avance sur Apple en matière de technologie de machine learning et d’intelligence artificielle, bien qu’Apple ait acheté des entreprises et renforcé ses capacités d’intelligence artificielle.
Lors de l’événement, Google a admis qu’il n’invente pas toujours les produits mais qu’il les améliore presque toujours : la recherche, le mobile, les navigateurs sont des exemples. Google a également fait valoir qu’à l’avenir « il sera difficile de se différencier sur les spécifications (smartphone) seul. »
Google fait le pari qu’une expérience d’appareil bien intégré de matériel, de logiciel et d’intelligence gagnera. Et en théorie, l’entreprise a raison. Cela permettra une informatique plus contextuelle et personnalisée ; et l’écosystème des appareils de l’entreprise permettra également une informatique persistante ou « ambiante », comme les gens se déplacent de la maison à la voiture pour travailler et revenir. À un certain moment, il y aura aussi un « verrouillage » de l’écosystème.
Tout cela étant dit, la victoire ultime de Google sur Amazon et Apple n’est pas garantie. Mais l’entreprise a des avantages concurrentiels que les autres devront égaler ou surmonter de façon astucieuse.
Source : Martech Today – Greg Sterling