Si vous avez un site e-commerce, vous utilisez (ou allez utiliser) forcément la navigation par filtres afin d’aider vos utilisateurs à trouver ce qu’ils cherchent.
Filtres par prix, par couleurs, par taille, par pointure… La composition de vos produits peut aider à bien orienter les consommateurs.
Voici quelques conseils pour améliorer votre navigation par filtres et ainsi, améliorer l’expérience utilisateur sur votre site :
– Configurez vos attributs comme il se doit Vos filtres sont basés sur des composants de vos produits. Choisissez-les de manière judicieuse et configurez votre base de données produits proprement.
– Choisissez les bons filtres Ne faites pas filtrer pour tout et n’importe quoi, et amenez une réponse pertinente via vos options.
– Indiquez le nombre de produits que l’utilisateur peut avoir Évitez les surprises en tout genre et affichez le nombre de produits que l’utilisateur va trouver lorsqu’il aura sélectionné le filtre.
– Affichez les filtres appliqués Mettez en évidence les choix effectués par les utilisateurs afin qu’ils s’y retrouvent.
– Donnez la possibilité de choisir plusieurs filtres Cela est indispensable pour favoriser une bonne expérience utilisateur.
– Offrez la possibilité de supprimer un filtre Proposez à vos utilisateurs de supprimer un ou plusieurs filtres en ajoutant une petite croix sur laquelle ils peuvent cliquer pour retirer ce filtre.
– Demandez à vos clients si d’autres filtres sont à rajouter Grâce aux retours des clients, vous pouvez savoir s’il manque des filtres pertinents à rajouter.
– Déroulez que les filtres intéressants Les utilisateurs doivent pouvoir afficher ou cacher les filtres qui leur semblent intéressants afin de simplifier la navigation et la compréhension.
– Donnez des thématiques à vos filtres Si vous avez de nombreux filtres, n’hésitez pas à donner des thématiques pour les classer et simplifier la lecture.
Peu importe le temps que vous allez passer à créer un joli design pour votre site, il est primordial de se concentrer sur la navigation de vos consommateurs afin de les aider dans leurs recherches et d’augmenter le taux de conversion.
Source : Instant Shift – Christopher Meloni