Que penser des applications mobiles : est-ce qu’elles gâchent l’expérience de shopping ou apportent-elles des bénéfices que les sites mobiles ne peuvent pas proposer ?
Les applications e-commerce sont prêtes à être dégainées par tous les sites. Certes, elles sont sympas mais, au bout d’un moment, les demandes d’installation d’applications lassent…
Contre les applications mobiles : – Les applications bombardent notre téléphone. Puis les smartphones ne peuvent pas supporter autant d’applications en même temps ! – Les applications crashent souvent malgré des connexions haut débit. – Quel est l’intérêt d’avoir une application qui consomme de la ressource alors qu’un client achète qu’occasionnellement ?
Pour les applications mobiles : – Si les applications étaient aussi intrusives, il n’y aurait pas autant de téléchargements. De plus, le but des applications est de personnaliser le shopping en fonction des besoins des consommateurs. – Les applications sont faciles à télécharger, ne consomment pas beaucoup d’espace sur le téléphone, et opèrent sur l’utilisation minimum des données. – Acheter sur les applications relève de la commodité, pas de la joie de faire du shopping. Au lieu d’aller en magasin, les personnes pressées préféreront consulter l’application.
Source : Retail economictimes – Ankita Tandon