Le prix ne devrait pas être un mystère. L’affichage de prix clair et compréhensible pour les produits vendus en ligne devrait être une partie importante de la conception de l’expérience utilisateur du site.
Peu d’acheteurs font un achat en ligne sans savoir combien cet achat coûtera à la fin. Et quasiment aucun commerçant oublie d’inclure un prix quelque part dans la page produit.
Bien que le prix soit simple et évident, votre boutique en ligne ne doit pas négliger la façon d’afficher le prix d’un produit sur les pages produits de votre site. Quelque chose d’aussi nécessaire et important que le prix mérite d’être pris en considération dans la conception de votre site.
Vous voudrez :
– Afficher clairement et mettre à jour les prix pour que vos visiteurs puissent acheter facilement.
– Placer le prix et ses éléments de support dans des zones de visibilité élevée, que votre acheteur utilise un ordinateur ou un appareil mobile.
– Vous assurer que le texte utilisé pour le prix est lisible et accessible, avec des couleurs contrastées.
Voici quelques conseils pour la conception des prix de votre produit. Ces recommandations portent principalement sur l’endroit où afficher le prix du produit et comment celui-ci est lié aux autres éléments.
Chacune de ces recommandations provient de conventions d’affichage répandues des prix du e-commerce. Mais n’hésitez pas à faire des tests A/B de vos mises en page pour découvrir celle qui convertit le mieux.
Affichez clairement le prix du produit
Beaucoup, sinon la plupart des sites e-commerce affichent le prix du produit près du nom du produit ou près du bouton « Ajouter au panier » ou d’un call-to-action similaire.
Les designs qui affichent le prix adjacent au nom peuvent donner la priorité aux prix, en le montrant aux acheteurs le plus tôt possible dans la mise en page, de sorte à ce que le client verra l’image principale du produit, le nom du produit et le prix du produit.
D’autres designs de page produit placent le prix relativement près du call-to-action, qui est habituellement un bouton d’ajout au panier.
Ici, l’objectif est de créer une sorte de composant call-to-action qui inclut toutes les informations dont l’acheteur a besoin pour passer à la prochaine étape vers l’achat.
Certains sites afficheront même le prix à plusieurs reprises, en le plaçant relativement près de ces deux éléments importants (nom du produit et call-to-action).
Mettez en évidence les remises
Si votre boutique met des articles en promotion, informez du prix de vente remisé et de la remise sur le prix de vente initial. Un excellent exemple d’affichage des remises de produits peut être trouvé sur Joybird, un détaillant de meubles en ligne. Le call-to-action proposer au client de personnaliser l’article choisi.
Notez que le client peut voir le prix qu’il va payer, le prix initial du produit, et même le pourcentage de réduction offert. Joybird montre également quand le prix expirera et propose une option de financement.
Affichez la fourchette de prix quand c’est pertinent
Parfois, vous ne saurez pas le prix d’un produit jusqu’à ce que l’acheteur ait fait des choix.
Peut-être que vous vendez un blazer et un pantalon ensemble. Le prix de cet ensemble peut varier en fonction de la taille, de la matière ou même de la couleur. La solution d’affichage la plus courante est de montrer la fourchette de prix possible du plus bas au plus élevé.
Une fois que le client a fait une sélection, mettez à jour dynamiquement le prix pour refléter ce que le client paiera. Indiquez ensuite clairement que le prix a été mis à jour.
Proposez une estimation des frais de livraison sur la page
Pour de nombreux clients, l’expédition est une partie importante du prix du produit. Ainsi, lorsque vous concevez ou redéfinissez la page de votre produit, envisagez de proposer une estimation des frais de livraison sur la page.
Vous pouvez trouver un exemple de ce type d’estimation des coûts et délai de livraison sur Overstock.com. L’acheteur renseigne son code postal et le site affiche quelques options de livraison avec le coût et la date de livraison estimée.
Cette interface utilisateur est pertinente même si le produit est éligible à la livraison gratuite, car elle offre toujours l’opportunité de confirmer au client le prix complet.
En fait, si un article particulier comprend une livraison gratuite ou est au moins éligible à la livraison gratuite, envisagez d’inclure un message informant de la livraison gratuite juste à côté du prix du produit.
Autorisez la sélection de devises
Si votre site e-commerce vend au-delà des frontières ou accepte des paiements en plusieurs devises, mettez un sélecteur de devises à la disposition des acheteurs lorsqu’ils visitent une page produit ou même sur chaque page du site.
En fait, il est fréquent d’inclure le sélecteur de devises dans la navigation générale du site. Lorsqu’un client change de devise, la page produit actuelle doit être mise à jour pour refléter la modification.
Source : PracticalEcommerce – Armando Roggio
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