Le Blog de Market Academy

Beaucoup d’entreprises et d’équipes marketing effectuent tous les jours des tâches répétitives et fastidieuses comme traiter des e-mails,...

La façon dont les consommateurs interagissent avec les marques change constamment et avec plus de 3 500 entreprises dans le paysage de la...

Gérer ses clients a pour objectif de mettre en place  une stratégie CRM et prendre place dans le processus vertueux de la relation...

Le CRM (Customer Relationship Management – GRC : Gestion de la relation client) est utilisé pour optimiser les relations clients et...

D’après un communiqué de presse de la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance), en association avec CCM Benchmark, plus de...

FanHub nous livre une infographie intéressante concernant la manière dont les réseaux sociaux transforment les CRM. Ana Guiloff de FanHub...