Définition Front office

10 février 2014

Tutoriel e-commerce & webmarketing vidéo gratuit



Qu'est ce que le Front office ? Quel est le principe du Front office.
Découvrez la définition du Front office dans cette courte vidéo formation Market Academy.

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Le terme front office correspond littéralement à la boutique.
Le front office représente les actions, les fonctions ou les taches à but commercial visibles par la clientèle et en contact direct avec elle.
A l’inverse, le back office représente les tâches administratives et logistiques autour de la vente comme la déclaration de tva ou la gestion des stocks, mais également la gestion d’un site web sans relation directe avec le client.

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