Chatbot : Comment écrire de bons dialogues

L’assistant virtuel est un formidable outil permettant de s’épargner du temps, en automatisant des conversations avec vos prospects ou clients, qu’ils cherchent des renseignements ou une assistance client. Mais il faut rendre le plus possible la conversation humaine, adaptée à l’interlocuteur et au contexte, et toujours proposer des solutions si l’IA ne peut répondre. Découvrez la suite dans ce tuto e-commerce et webmarketing.