top of page

Quel email marketing pour réactiver et fidéliser ses clients ?

On le sait, l’e-mail marketing est un levier qui fonctionne, autant dans l’avant-vente que dans l’après-vente. Voyons le type d’email que vous pouvez envoyer pour réactiver et fidéliser vos clients.


  1. Du prospect au client actif

E-mails à envoyer :

– Demande de confirmation d’abonnement – Confirmation d’abonnement, de création avec offre de bienvenue – E-mails de service (confirmation de commande, remerciements, avis expédition) – Extension de garantie pour développer la relation client – SAV, avis de réparation, retard de livraison – Anniversaire client : offre spéciale – Pensez à un programme de fidélité

  1. Du client actif au client perdu

Emails à envoyer :

– Renouvellement de la carte fidélité – Dans le cadre du programme de fidélité – Proposition de renouvellement du 1er achat pour réactiver le client – Action prévention d’inactivité – Relance sur les inactifs

4 vues

Comments


bottom of page