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Budgets webmarketing 2015 : priorités, challenges et indicateurs

84% des marketeurs pensent augmenter ou maintenir leur budget marketing pour 2015. 38% d’entre eux vont passer de la publicité traditionnelle à la publicité digitale.

Quels sont les leviers privilégiés par les marketeurs ? Comment vont-être répartis les budgets en 2015 ?

Dans le top 5 des leviers qui disposent d’une augmentation de budget en 2015, nous retrouvons :

1 – La publicité sur les réseaux sociaux (70%) 2 – Le marketing sur les réseaux sociaux (70%) 3 – L’engagement sur les réseaux sociaux (67%) 4 – Le tracking géolocalisé sur les mobiles (67%) 5 – Les applications mobiles (66%)

Les leviers webmarketing les plus utilisés sont (sondage effectué par SalesForce en Octobre et Novembre 2014):

– Les sites institutionnels – Les réseaux sociaux – Le SEO et le SEM

Les leviers les plus efficaces sont (sondage effectué par SalesForce en Octobre et Novembre 2014):

– L’Email marketing – La publicité sur les réseaux sociaux – L’écoute des réseaux sociaux

Les indicateurs qui justifient le succès d’un levier sont :

– L’augmentation des revenus (30%) – La satisfaction client (30%) – Le retour sur investissement (23%) – Le taux de fidélité (23%) – L’acquisition de consommateurs (23%)

Quels sont les 10 principaux challenges des marketeurs pour 2015 ?

– Développement de nouveaux businesses – Qualité des leads – Rester à la page sur les nouvelles technologies et les nouvelles pratiques – Acquisition de clients – Quantifier le retour sur investissement du marketing – Intégration d’outils marketing – Demande et génération de leads – Contraintes budgétaires – Relation client approfondie – Expérience personnalisée multicanale

Source : Marketing Profs – Ayaz Nanji

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