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Analyse devis : création de site - Market Academy

Nous vous proposons un tutoriel complet pour une bonne analyse devis (création de site Internet). Parce qu'il est nécessaire de comprendre chaque élément qui vous est proposé, nous abordons étape par étape tous les points qu'il faut analyser en détail dans votre devis. Suivez nos recommandations, et vous connaîtrez même mieux le devis que votre prestataire !



1. Structure générale d’un devis de création de site internet

Il y a des bonnes pratiques et des éléments de réassurance qui constituent un devis sérieux et professionnel :


a. Présentation de l'entreprise

Un devis sérieux contient une brève biographie de la société ou du freelance, avec des informations telles que l'année de création, l'équipe, les domaines d'expertise et les références clients.


b. Conformité RGPD

Le prestataire doit répondre aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données et assurer la sécurité des données sensibles.


c- Récapitulatif des besoins exprimés

Le devis doit reprendre les attentes et besoins du client, éventuellement en se basant sur un cahier des charges pour les projets plus importants.


d- Choix du Content Management System (CMS)

Le devis doit mentionner le CMS utilisé pour le site, parmi les options les plus connues telles que Wix, Shopify, Wordpress/WooCommerce, Prestashop, Magento ou une solution propriétaire.

Le choix du CMS dépend de la nature du site (vitrine ou e-commerce) et des fonctionnalités souhaitées. Les solutions non propriétaires offrent l'avantage de disposer d'une grande communauté pour la maintenance et l'évolution des outils, ainsi que la possibilité de changer de prestataire si nécessaire.


Solution propriétaire vs open source/SAAS : les solutions propriétaires limitent la possibilité de changer de prestataire. Les solutions open source ou SAAS, comme Wix ou Magento, sont recommandées car elles offrent plus de flexibilité et ne nécessitent pas de maintenance technique.


e. Prestataires tiers

Le devis doit mentionner les différents services tiers impliqués dans la création du site, tels que l'hébergement, les noms de domaine, les moteurs de recherche et les services API.


f. Procédure de travail

Un bon devis doit décrire les grandes lignes du processus de travail, y compris les réunions, les points de suivi, les délais et les responsabilités des deux parties.


g. Équipe projet

La présentation de l'équipe travaillant sur le projet, que ce soit une agence ou un freelance, est un élément important du devis. Cela permet de se projeter dans le projet et de gagner en confiance.

En somme, une bonne structure de devis de site internet reflète le sérieux du prestataire et facilite la réalisation du projet.


2. Analyse des composants du devis

Maintenant que nous avons vu la forme d’un devis professionnel et digne de confiance, intéressons-nous maintenant au fond du devis, car c’est bien ce que vous allez payer !


a. Supports pris en charge

Il est important de s'assurer que le site web sera accessible sur différents supports (PC, téléphones portables et tablettes) et navigateurs (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Un devis sérieux doit mentionner les supports inclus dans le prix.


b. Maquettes design

Les maquettes design permettent de visualiser l'apparence du site et sont essentielles pour le développeur. Il faut vérifier si le devis inclut des conditions (comme le nombre d'aller-retour autorisés) et si la version mobile est prévue. Les agences ont généralement un webdesigner en interne, tandis que les freelances peuvent nécessiter de faire appel à un graphiste externe. Les plateformes comme Wix offrent des templates préconçus pour gagner du temps et faciliter la personnalisation.


c. Les fonctionnalités détaillées

Il est important de vérifier si toutes les fonctionnalités souhaitées sont incluses dans le devis. Les CMS permettent généralement d'ajouter des modules préexistants et de les personnaliser. Certains modules peuvent nécessiter des modifications de code pour s'adapter au système, ce qui peut être plus coûteux.


d. Outils d'analyse et de tracking

Il est essentiel d'utiliser un outil d'analyse d'audience pour suivre les visites et le comportement du trafic sur votre site. Google Analytics est l'outil numéro 1 et est gratuit. L'intégration est simple et doit être incluse dans le devis. Pour ajouter des balises supplémentaires, il est conseillé d'utiliser Google Tag Manager.

Le Google Tag Manager est un outil gratuit qui contient plusieurs balises ou "TAG". Plutôt que d'installer chaque balise directement sur votre site, vous pouvez demander à votre prestataire d'intégrer le Google Tag Manager. Ensuite, vous pouvez ajouter les balises à l'intérieur du Google Tag Manager en ligne et elles seront immédiatement disponibles sur votre site. Vous pouvez mettre toutes sortes de tags dans le Google Tag Manager, tels que Google Analytics, le Meta (Facebook) Business Manager - Pixel Meta (Facebook), le suivi Adwords, le suivi propriétaire, le suivi de la souris, le retargeting, etc. Il est également possible de mettre en place des écouteurs d'événements pour remonter des informations dans votre Google Analytics. Pour exploiter au mieux ces données et gagner du temps, vous pouvez utiliser le Google Data Studio. Cet outil gratuit permet de mettre en place des tableaux de bord synthétiques et collaboratifs en ligne en croisant des données de différentes sources telles que Analytics, Tag Manager, API, fichiers Excel, csv, etc.


e. La migration des données

La migration des données lors de la refonte d'un site nécessite de transférer des données telles que les comptes clients, l'historique des commandes, les pages de contenu, etc. Il est important de prévoir la transformation de certaines données pour les faire fonctionner dans le nouveau système.


d. Le recettage, ou les tests

C'est une étape importante pour vérifier que le produit final fonctionne correctement. Il est préférable de tester la version PC et mobile sur différents navigateurs pour un recettage complet.


g. La formation

Elle est essentielle pour que vous puissiez administrer votre site une fois qu'il est livré.


h. Infrastructure et hébergement

Enfin, le choix de l'hébergement est important car sans cela, le site ne peut pas apparaître sur Internet. Il existe différents types d'hébergement, tels que l'hébergement mutualisé, le serveur dédié et l'hébergement Cloud.


i. Les environnements de travail

Une bonne méthodologie de travail pour les développeurs consiste à avoir un environnement de développement pour coder librement avec des données de test. Une fois le code en place, il doit être poussé dans un environnement de staging, relié à des données de test, pour commencer à tester de nouvelles fonctionnalités. Si les tests sont concluants, le code peut être poussé en production pour appliquer les modifications sur le site en ligne. Il est conseillé de tester l'ensemble du site une fois le code déployé. Si les environnements de travail ne sont pas précisés dans le devis, il est important de poser la question au prestataire quant à sa méthode de travail.


j. Gestion des noms de domaines

La gestion des noms de domaines peut être une tâche technique complexe pour les personnes qui ne sont pas familières avec le processus. Si vous avez déjà enregistré un nom de domaine, vous devrez donner la main à votre prestataire pour effectuer des opérations telles que la modification de la zone DNS pour mettre en place votre message, valider des outils et mettre en place des sous-domaines.

Si vous n'avez pas encore choisi votre nom de domaine, il est important de prendre le temps de réfléchir à un nom de domaine approprié pour votre entreprise. Un bon nom de domaine doit être facile à retenir, facile à écrire et refléter le thème de votre entreprise. Il est également important de choisir une extension de nom de domaine appropriée, comme .com, .fr, .net, etc.


k. La messagerie

Concernant la messagerie, avoir une adresse mail personnalisée avec votre nom de domaine est un gage de confiance pour vos utilisateurs. Il est important de ne pas utiliser une adresse mail gratuite comme toto-super-site@gmail.com. Il existe plusieurs solutions pour la messagerie, telles qu'un service de messagerie simple proposé par votre hébergeur ou un service complet comme Google Workspace ou Microsoft 365 Business.


l- La prestation SEO (référencement naturel)

En ce qui concerne la prestation SEO (référencement naturel), elle peut être incluse ou payante dans certains devis. Pour améliorer votre référencement naturel, il est important de produire un contenu unique et de qualité pour vos visiteurs et les moteurs de recherche. Il faut éviter le contenu dupliqué et la duplication de balises, ainsi que les liens brisés dans le maillage externe. Le SEO est un domaine complexe et en constante évolution, donc il est recommandé de faire appel à des professionnels pour cette tâche.


L'optimisation technique est importante pour votre site. Les pages doivent apparaître rapidement, le rendu de la page doit être optimisé et les éléments tels que les images et le javascript ne doivent pas être trop lourds. Le plan de balisage du site doit être bien effectué, pas de liens brisés, et toutes les balises pour le partage sur les réseaux sociaux doivent être mises en place.

En ce qui concerne la migration du site, il est important de mettre en place des redirections pour les anciennes pages vers les nouvelles pages ou des pages spécifiques. Les performances peuvent être évaluées avec la Google Search Console et d'autres outils d'analyse technique tels que Screaming Frog et Semrush peuvent être utilisés.


J. La livraison

Avant la livraison du site, il faut vérifier si tout est prévu dans le devis. Il est important de connaître les délais de livraison annoncés et de prévoir une marge. Il faut également savoir à quelle date précise la livraison aura lieu et s'assurer que tous les éléments seront fournis pour être autonomes après la livraison. Dans le devis, le délai de réalisation du site doit être présent, mais il faut s'attendre à des délais supplémentaires.


3. Et après la livraison ?

a. Maintenance et engagement

Les devis incluent souvent une maintenance web, facturée au temps passé ou forfaitairement. Assurez-vous de bien vérifier la propriété du site, du nom de domaine et les conditions d'engagement avec le prestataire.


b. Garantie

Le site peut être garanti pour une durée limitée, mais assurez-vous de comprendre les conditions de cette garantie et les éléments couverts.


c. Conditions générales de vente

Les CGV régissent la collaboration entre vous et le prestataire, abordant des sujets tels que la résiliation, les droits et obligations, les mises à jour, les paiements et les responsabilités des deux parties.


4. Analyse des coûts

Le coût de création d'un site internet dépend du projet. Les prix varient selon la complexité, le type de prestataire et d'autres facteurs.

a. Agence web ou freelance

Les agences coûtent plus cher que les freelances en raison de charges plus élevées. Les freelances sont plus adaptés aux budgets limités (moins de 1000 €). En revanche, les agences offrent un éventail de compétences et une meilleure continuité en cas de problème.

b. Fourchettes de prix

Les prix ci-dessous donnent une idée générale des coûts :

  • Site vitrine : 2k€ - 5k€ (freelance), 3k€ - 10k€ (agence)

  • Site e-commerce : 5k€ - 20k€ (freelance), 10k€ - 100k+ (agence)

  • SAAS : 1k€ - 3k€ (freelance), 2k€ - 6k€ (agence)

Le prix dépend des fonctionnalités et des demandes spécifiques. Un design sur mesure peut coûter entre 5k et 15k, tandis que l'intégration d'APIs, CRM, workflows ou autres fonctionnalités augmentera la facture. Pour choisir le bon prestataire, contactez les clients actuels, demandez plusieurs devis et rencontrez les prestataires en personne.


c. Calendrier de réalisation

Tenez compte du délai de réalisation et des livrables attendus à différentes étapes du projet. Soyez attentif aux dates de livraison et prévoyez une marge de manœuvre d'un mois. Chaque prestataire a sa propre méthode de travail.


d. Conditions de paiement

Le devis doit inclure les conditions de paiement, avec généralement un acompte à la signature et le solde à la livraison. Pour les projets longs, des acomptes intermédiaires peuvent être prévus.


5. Décision

Basez votre décision sur trois critères :

1- Le sérieux et le professionnalisme du prestataire.

2- Votre ressenti lors du contact avec le prestataire.

3- La correspondance du devis avec vos attentes.


La proximité géographique peut être un facteur à considérer, sans être essentiel. Consultez votre entourage pour comparer les devis et les expériences avec différents prestataires. Finalement, faites le choix qui vous semble le meilleur pour avancer.


Conclusion

Comprendre et analyser un devis de création de site web peut être complexe. Grâce aux informations de cet article, vous avez une base pour réfléchir et prendre une décision éclairée. N'hésitez pas à poser des questions et à explorer différentes options. La création d'un site web demande du temps, des ressources et une ouverture d'esprit. Vous pouvez envisager de faire appel à un gestionnaire de projet pour vous accompagner dans ce processus, surtout si votre projet est important. De nombreuses personnes ont réussi la transition vers le digital, alors pourquoi pas vous ?


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