Auteur : Guillaume SANCHEZ

Le marketing au service de l’expérience client

Le marketing au service de l’expérience client

L’expérience client (CX) se déguste à toutes les sauces. Elle a cependant des significations différentes mais celle qui nous parle le plus est la suivante : « L’expérience client est le produit d’une interaction entre une entreprise et un client tout le long de…