3 façons de favoriser les retours clients
Les avis client aident tous les dirigeants d’entreprise à se faire une idée objective de la qualité de leurs services et de leurs produits mais permettent aussi de comprendre ce qu’aiment ou n’aiment pas les consommateurs. En communiquant directement avec les clients, vous pouvez comprendre, par exemple, pourquoi une fonctionnalité est 3 fois plus utilisée qu’une autre. Encourager les consommateurs à donner leurs avis, qu’ils soient bons ou mauvais, vous donne l’opportunité d