#marketing

Guillaume SANCHEZ

3 août 2018

Le marketing au service de l’expérience client

L’expérience client (CX) se déguste à toutes les sauces. Elle a cependant des significations différentes mais celle qui nous parle le plus est la suivante : « L’expérience client est le produit d’une interaction entre une entreprise et un client tout le long de leur relation ». Cette interaction est constituée de 3 phases : le parcours du client, les points de contact entre le consommateur et la marque et les environnements dans lesquels se trouve le consommateur lors de son

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Pour que chaque conversion compte, comptez chaque conversion

Guillaume SANCHEZ

10 avr. 2018

Pour que chaque conversion compte, comptez chaque conversion

Mesurer des conversions est extrêmement important dans le marketing digital. Tagguer son site est crucial pour faire en sorte que chaque conversion compte. La mesure de la conversion est compliquée. De plus en plus de supports, de canaux, de points de contact sont exploités. Cela multiplie les données à récolter et à analyser. Est-ce que toutes vos conversions sont comptabilisées ? Perdez-vous des données ? Si c’est le cas, pensez à Google et à ses différents outils conçus po

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Guillaume SANCHEZ

16 oct. 2017

6 tactiques marketing peu communes à essayer ce Noël

Un bon plan marketing peut inclure un mélange de tactiques testées et, aussi, des promotions quelque peu inhabituelles. À l’approche de la saison de Noël 2017, votre service marketing voudra mettre en place des tactiques marketing familières et fiables. Celles-ci incluent la publicité au coût par clic (PPC) sur les moteurs de recherche et sur les sites de médias sociaux (en particulier sur Facebook), l’email marketing, le merchandising sur site et la promotion croisée, le

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Guillaume SANCHEZ

28 août 2017

5 importants problèmes avec vos efforts de retargeting

Les professionnels expérimentés du e-commerce connaissent l’histoire ; il n’y a pas de formule magique en ce qui concerne le marketing pour les clients. Il faut tester, faire des erreurs et comprendre ce que vos clients spécifiques veulent. L’une des meilleures façons de trouver de nouveaux clients et de faire revenir les existants est d’utiliser le retargeting. Le problème est que de nombreux sites e-commerce ont du mal avec le retargeting. Alors, quels sont les problèmes qu

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Guillaume SANCHEZ

31 mai 2017

6 critères clés pour créer des offres B2B attractives

Le marketing B2B est complexe, et plus encore lorsque vous êtes sur un marché saturé avec des concurrents de taille. Il existe toutefois des façons de tirer son épingle du jeu, comme proposer un produit fort et différencié et un ciblage précis des clients potentiels. L’une des armes les plus négligées dans l’arsenal de marketing B2B est une offre qui attire l’attention et stimule la réponse. En fait, il s’agit peut-être de l’action la plus importante que vous pouvez mettre en

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7 types de contenus qui favorisent l’engagement

Guillaume SANCHEZ

22 mai 2017

7 types de contenus qui favorisent l’engagement

Quels types de contenus devez-vous créer ? Cela peut être difficile de répondre à cette question car il en existe de toute sorte : infographies, articles, livres blancs…. Quels contenus sont à exploiter en priorité ? Comment les créer efficacement ? Pour y répondre, déterminez les objectifs de votre entreprise et le type de support utilisé. Pourquoi investir dans la création de contenus ? S’il est bien fait et bien pensé, le contenu peut vous être très bénéfique, à savoir :

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Améliorez l’utilisation de vos données pour de meilleures publicités

Guillaume SANCHEZ

15 mai 2017

Améliorez l’utilisation de vos données pour de meilleures publicités

Les spécialistes du marketing doivent être plus disposés à utiliser les connaissances obtenues à partir des données pour les aider à façonner leurs stratégies de marketing. L’automatisation des publicités a créé l’opportunité d’un marketing véritablement axé sur les données. Pourtant, il semblerait que 50% du marketing n’est pas pertinent pour le consommateur. Pourquoi ? Il existe deux raisons principales : la gestion inefficace de la campagne et une réticence générale à adap

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Pourquoi vos vidéos explicatives comptent-elles pour vos clients B2B ?

Guillaume SANCHEZ

3 mai 2017

Pourquoi vos vidéos explicatives comptent-elles pour vos clients B2B ?

Les vidéos explicatives sont un atout essentiel pour les spécialistes du marketing B2B. Voici quelques astuces pour l’élaboration de bonnes vidéos explicatives qui apporteront de meilleures conversions à votre marque. La vidéo est sur le point de devenir l’un des moyens de communication les plus efficaces avec vos clients B2B. En 2016, le marketing vidéo vient changer la donne dans l’industrie B2B. Le pouvoir de la vidéo réside dans le fait qu’elle peut attirer et retenir l’a

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L’automatisation du marketing pour le cycle de vie des clients

Guillaume SANCHEZ

7 avr. 2017

L’automatisation du marketing pour le cycle de vie des clients

Les spécialistes d’automatisation du marketing B2B sont devenus doués à générer des leads qualifiés, mais pour être plus efficaces, ils doivent étendre leur champ de vision et prendre en compte le cycle de vie complet du client. A près d’une décennie de la révolution d’automatisation du marketing (MA – Marketing Automation), nous avons développé un ensemble de spécialistes du marketing B2B qui ont construit des expériences réussies sur l’utilisation d’outils pour entretenir e

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Pourquoi vos campagnes d’emails marketing sont vouées à l’échec ?

Guillaume SANCHEZ

17 mars 2017

Pourquoi vos campagnes d’emails marketing sont vouées à l’échec ?

Malgré la popularité du média social qui apparaît comme un outil marketing incontournable, le monde de l’email marketing se porte toujours très bien. 40 fois plus efficace que les plateformes Facebook et Twitter en termes d’acquisition de nouveaux clients, l’email marketing continue de prouver son succès et sa fiabilité dans un marché en pleine expansion. De nombreux marketeurs sont toutefois réticents à exploiter le potentiel de l’email marketing. 40%, en fait, signalent un

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Le marketing de robot à robot, c’est pour bientôt !

Guillaume SANCHEZ

16 mars 2017

Le marketing de robot à robot, c’est pour bientôt !

Le futur du marketing et de la technologie ne repose pas uniquement sur les robots et les agents qui parlent aux consommateurs. Que se passe-t-il quand ils se parlent entre eux ? Un nouveau levier marketing a vu le jour : les agents intelligents. Google Home Assistant, Alexa d’Amazon et autres robots interagissent via des conversations textuelles. Un autre levier devrait bientôt voir le jour également : il s’agit des échanges entre robots ou agents pour effectuer des recherch

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Les nouvelles stratégies pour étudier et dépasser vos concurrents

Guillaume SANCHEZ

7 févr. 2017

Les nouvelles stratégies pour étudier et dépasser vos concurrents

Le marketing de recherche est en évolution perpétuelle et renforcer les stratégies visant à suivre et analyser vos concurrents semble plus que judicieux. Si vous ne savez pas trop comment vous y prendre, voici quelques conseils qui pourraient vous être utiles : 1- La conquête de la recherche payante Il s’agit de l’action d’enchérir sur la marque de votre concurrent ou sur ses noms de produit. Cela permet de profiter de la visibilité plus importante d’un de vos concurrents et

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Guillaume SANCHEZ

1 févr. 2017

6 stratégies confirmées pour un marketing de communauté efficace

Le marketing dans une communauté en ligne est une des meilleures façons d’engranger la fidélité d’une marque. Mais avant de commencer, il est important d’utiliser la bonne approche pour les interactions au sein de la communauté. Si vous ne publiez pas du contenu intéressant et pertinent, les utilisateurs iront ailleurs pour rechercher de l’information. Cet article va vous expliquer comment intéresser les utilisateurs et les communautés, et vous aider à attirer les utilisateur

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Guillaume SANCHEZ

30 janv. 2017

Le référencement / SEO international

Le SEO international comprend toutes les campagnes de recherches naturelles destinées à un autre pays que le sien ou dans une autre langue que la sienne. Le référencement permet un positionnement dans un contexte large et étendu. L’élément le plus important en SEO international, est la localisation marketing, ou plus exactement, un focus sur les expériences de recherche des utilisateurs. Les moteurs de recherche Google peut être le plus grand moteur de recherche au monde, mai

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Pourquoi SEO et contenu pauvre sont incompatibles ?

Guillaume SANCHEZ

25 janv. 2017

Pourquoi SEO et contenu pauvre sont incompatibles ?

Le contenu est une partie importante du positionnement. Il ne faut tout de même pas confondre quantité et qualité. « Content is King » : vous connaissez la chanson et elle est véridique. Google a pour but ultime de délivrer la bonne réponse aux utilisateurs en un minimum de clics. Le contenu est un des tops facteurs de positionnement de Google, donc cela joue un rôle essentiel dans les stratégies SEO. La quantité ne vaut pas la qualité Ce n’est pas parce que vous allez faire

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3 façons pour prospérer dans l’année de l’expérience client

Guillaume SANCHEZ

19 janv. 2017

3 façons pour prospérer dans l’année de l’expérience client

L’année 2017 devrait être l’année de l’expérience client. Ce sera en effet la priorité numéro 1 des responsables marketing. Les innovations comme l’Intelligence Artificielle et la réalité virtuelle ont fait leur bout de chemin et sont apparus dans le monde réel. Le marketing et la technologie n’ont jamais été aussi reliés. L’expérience des clients est devenue le facteur de différenciation le plus important, au détriment des produits et des prix. Les entreprises à succès dével

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4 tendances qui vont remanier le marketing en 2017

Guillaume SANCHEZ

18 janv. 2017

4 tendances qui vont remanier le marketing en 2017

Quelles tendances et quelles technologies vont occuper les responsables marketing en 2017 ? Quelles devraient être les prédictions pour cette nouvelle année ? En 2016, les réseaux sociaux sont devenus encore plus puissants. Les agents conversationnels et l’Intelligence Artificielle ont gagné du terrain et ouvrent de nouvelles perspectives aux marques et à l’acquisition de consommateurs. Enfin, la dérive vers les mobiles continue largement. Qu’en sera-t-il de 2017 ? À quels ch

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Marketing de contenu : 10 erreurs à éviter en 2017 !

Guillaume SANCHEZ

9 janv. 2017

Marketing de contenu : 10 erreurs à éviter en 2017 !

Dans le monde du développement de contenu, nous avons la chance d’être entourés d’experts qui peuvent prédire le futur et donner des tendances. Ainsi, il y a peu d’excuses pour rester aux méthodes de l’ancien temps. D’ailleurs, découvrez les 10 erreurs les plus fréquentes en marketing de contenu, que vous ne ferez pas en 2017 ! Erreur n°1 : Ne pas maintenir son blog Savez-vous combien de blogs sont créés mais pas maintenus ? Beaucoup ! Avoir un site fonctionnel permet de mo

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Guillaume SANCHEZ

5 janv. 2017

La relation marketing : le nouveau CRM

La façon dont les consommateurs interagissent avec les marques change constamment et avec plus de 3 500 entreprises dans le paysage de la technologie marketing, les outils CRM fleurissent. Cependant, il n’est pas toujours évident de traiter les données client et la technologie de l’information. Les outils CRM ont été pensés pour gérer la relation client et pour simplifier les charges administratives. Le parcours des outils CRM a été un peu modifié causant trop de services dif

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7 tactiques pour influencer vos clients en ligne

Guillaume SANCHEZ

27 déc. 2016

7 tactiques pour influencer vos clients en ligne

L’influence des consommateurs est la colonne vertébrale d’un business, et peut l’accompagner autant dans sa réussite que dans son échec. Peu importe ce que vous vendez, sans clients fidèles, votre entreprise ne durera pas. D’après un rapport de DAC Group, près de 71% des décisions d’achat commencent par la recherche via les moteurs de recherche. Voici 7 tactiques pour influencer les pensées de vos clients en ligne : 1- Les réseaux sociaux comme un outil d’engagement Facebook

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