5 questions à vous poser pour juger votre Service Client
En cette fin d’année, il est l’heure de faire le bilan sur différents aspects de votre activité. Idem en ce qui concerne le Service Client et son efficacité. Voici 5 questions à se poser pour faire un point sur votre Service Client et prendre note pour l’améliorer l’année prochaine : 1- Sommes-nous plus ou moins connecté aux clients individuels ?
Les clients ne sont pas servis comme un groupe mais les uns après les autres. Demandez l’avis de chacun de vos clients : ce sont l