10 choses que l’on aime et qui nous agacent dans la vente sur Internet

Comme toujours sur Market Academy, on parle du e-commerce. Quelques fois du point de vue des e-commerçants, quelques fois du côté consommateurs ; nous essayons de penser à tout ce qui peut être intéressant dans le secteur du e-commerce.

À propos, quelles sont les choses que l’on aime et celles qu’on déteste concernant l’e-commerce ?

Dites-nous ce que vous en pensez !

On aime l’e-commerce car :

  1. On peut faire de très bonnes affaires, surtout sur les sites comme Groupon, Ventes Privées, Showroom privé…
  2. On achète quand on veut (les boutiques en ligne ne ferment pas !)
  3. On passe facilement le temps en faisant du shopping dans une salle d’attente
  4. On a des factures électroniques, dans un compte client dédié : on peut alors justifier notre achat si besoin est (pour un retour, par exemple)
  5. On est mieux protégé par la Loi lorsque l’on achète en ligne qu’en magasin
  6. On a pas le contact avec le vendeur (ce qui peut être à double tranchant)
  7. On peut essayer les produits chez nous, sans hypocrisie de la part d’un vendeur et sans faire la queue dans les cabines d’essayage
  8. On a souvent des prix plus avantageux en ligne
  9. On peut comparer et trier les produits plus facilement
  10. On trouve plus vite ce que l’on cherche en ligne qu’en magasin : il faut peut-être faire 10 magasins (donc 2 bonnes heures minimum) pour trouver ce que l’on souhaite, alors qu’il faut quelques minutes sur Internet…

On aime moins l’e-commerce car :

  1. On devient accro au shopping
  2. On est harcelé de spams (pub pour maigrir, pornographie, gagner de l’argent facilement…)
  3. On est harcelé d’e-mails
  4. On peut pas toucher ce que l’on achète
  5. On achète sans avoir réellement besoin de ce que l’on achète (surtout sur les sites de Bons Plans)
  6. On reste chez nous, au lieu de sortir…
  7. On ne connait pas tous nos droits quand on achète sur Internet
  8. On peut avoir de mauvaises surprises tant pour la livraison que pour le produit en lui-même
  9. On a pas les mêmes garanties et les mêmes droits selon le pays d’achat
  10. On vit dans un monde virtuel

Source : Irish Times – Conor Pope

Inscrivez-vous pour recevoir nos actualités en avant première.