M.I.C.S MAGENTO QUESTIONS PRODUITS

Compléter vos fiches produits grâce aux question récurrentes que se posent les clients !

Description

Une vente perdue peut être dû à une question sans réponses …

Chaque page produit est équipée d'une zone question/réponse qui fonctionne soit comme une section de commentaire standard ou comme une rubrique FAQ. Quand le client a une question à propos d'un produit, il peut soumettre la question en utilisant cette zone. L'administrateur mais également les autres clients auront la possibilité de répondre à la question. Les questions et les réponses peuvent être notées selon l'utilité. L'administrateur peut également créer lui-même des questions et réponses afin de combler les informations manquantes sur les pages produits.

​Quelques fonctionnalités du module

  • Questions privées ou publiques
    Le client peut poser soit une question privée (visible par l'administrateur uniquement) ou une question publique (ouverte à tous).
  • Restrictions de publication
    L'administrateur décide quelles questions sont publiées et si les réponses doivent être validées par lui-même ou pas.
  • Contenu évolutif
    Créez vos propres questions ou partagez les existantes sur l'ensemble des pages afin d'éviter les demandes répétitives.
  • Système de notation
    L'administrateur peut laisser les clients noter les questions et réponses. Les notes peuvent également être éditées manuellement via le back-office.
  • Notifications client
    Un nouvel onglet est ajouté dans le compte client pour garder un suivi des questions posées. Il y a également une option pour obtenir les mises à jour par email.
  • Notifications administrateur
    L'administrateur peut choisir d'être notifié par email pour toutes les nouvelles questions et/ou réponses.
  • Vue " par produit "
    Lorsque la vue par produit est activée, il est facile de voir quels produits obtiennent le plus de questions et peuvent nécessiter une mise à jour de la fiche produit.

Avantages

  • Module : Votre module clé en main.
  • Installation : Un ingénieur spécialisé Magento installe le module sur votre boutique.
  • Configuration : Un Chef de projet configure le module en fonction de vos attentes et de vos besoins.
  • Support : Une équipe réactive vous forme au module pour être indépendant par la suite.

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