Définition E-réputation

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L’E-réputation est l’image véhiculée par une marque, une personne ou une société sur tous types de supports numériques (avis, rumeurs, échanges, informations, commentaires…).

L’E-réputation s’applique également à un produit ou un service.

L’E-réputation correspond à l’identité d’une marque, d’une personne ou entreprise associée à la perception que les internautes s'en font, mais elle se construit avant tout sur le long terme par ses propres contenus.

Cette identité numérique permet de se différencier de la concurrence.