Tactiques pour booster vos ventes e-commerce

Avec une bonne stratégie de merchandising, vous pouvez atteindre une meilleure audience et l’encourager à acheter vos produits et services.

Chaque business est différent, donc les stratégies de merchandising peuvent différer d’une entreprise à une autre. Cependant, il y a certaines tactiques générales de merchandising qui ont été déclarées comme efficaces pour booster les ventes e-commerce.

1- Créez une boutique agréable
Les acheteurs veulent trouver ce dont ils ont besoin, faire l’achat et reprendre leur vie courante au plus vite. C’est pourquoi il est important de créer une site e-commerce agréable et confortable pour les consommateurs, qui peut être facilement personnalisable.

2- Rendez votre site visuel
En magasin, les produits les plus chers sont placés au niveau des yeux, et contient des couleurs et des éléments qui les rendent immanquables ! La même chose doit être appliquée sur votre site e-commerce.

3- Offrez une large variété de produits
Les consommateurs aiment avoir le choix (sans trop en avoir non plus…). Proposez une large palette de produits pour maximiser les chances de vente.

4- Fournissez des informations détaillées sur les produits
Il est important de répondre à toutes les questions qu’un consommateur peut avoir à propos de vos produits ou de vos services. Donnez des informations de qualité sur les articles que vous vendez. Les visiteurs se sentiront plus en confiance et cliqueront sur « Ajouter au panier » plus facilement.

5- Faites des recommandations de produits
Utilisez l’historique de vos clients pour leur proposer une meilleure expérience de shopping. Recommandations de produits ou encore suggestions de produits complémentaires, le ciblage de chaque consommateur est la base pour augmenter le taux de conversion.

6- Encouragez les avis clients
Les consommateurs prudents se sentiront mieux s’ils ont des avis d’autres clients sur le produit qu’ils sont sur le point d’acheter. Le poids des avis clients est conséquent dans la décision d’achat.

7- Adaptez votre business aux mobiles
Pourquoi ne pas lancer une application mobile avec des notifications (administrables) pour que les consommateurs soient informés des promotions en cours ou des nouveautés ? Pour commencer, optez pour une barre de recherche claire et visible, un gros bouton d’appel à action responsive design et un processus d’achat en 1 étape.

8- Ajustez vos stratégies régulièrement
Effectuez des tests A/B pour ajuster vos stratégies au fur et à mesure.

Source : Small Biz Trends – Aira Bongco