Comment rédiger des descriptions produits qui convertissent

À un moment ou à un autre, votre entreprise sera confrontée à écrire des descriptions produits, que ce soit pour un menu, des articles ou des services. Étant donné que ces descriptions figureront sur votre site web, votre application, Yelp, Google et/ou Facebook, elles devront être aussi convaincantes que possible.

Vous pourriez vous demander ce qui est si compliqué dans la rédaction de descriptions produits. Les descriptions produits doivent vendre vos produits. Alors que la description est considérée comme le dernier recours pour les conversions, si elle est correctement écrite, la description produit peut être un puissant outil de persuasion pour stimuler les ventes. La description de votre produit incite-t-elle les lecteurs à cliquer sur « ajouter au panier » ?

1- Concentrez-vous sur votre client idéal

N’essayez pas de plaire à tout le monde avec la description de votre produit. Si vous l’écrivez avec un important public en tête, vos descriptions finiront par ne s’adresser à personne. Chaque description de produits doit être adaptée à votre client idéal. Réfléchissez à comment vous pouvez rendre la vie de cette personne plus facile, plus riche ou plus agréable. Ensuite, utilisez la description du produit pour répondre aux questions que cet acheteur idéal vous poserait, utilisez les mots qu’il utiliserait et adressez-les directement.

2- Présentez quels sont les avantages pour eux

Les clients potentiels ne veulent pas lire une longue liste des fonctionnalités du produit. Ils ne veulent pas savoir quel est votre produit, ils veulent savoir quels sont les avantages pour eux. Quels problèmes résoudra-t-il ? Et comment cela va-t-il améliorer leur vie ?

Donc, ne vous éternisez pas sur les caractéristiques et les spécifications (à moins que votre public aime les discours techniques), mais traduisez-les plutôt en avantage pour le client. Kissmetrics déclare qu’ « une caractéristique est un fait sur votre produit, alors qu’un avantage est une explication de ce que cette fonctionnalité fait pour votre acheteur. Un avantage peut être exprimé comme positif (par exemple, améliore la productivité) ou comme un problème évité ou réduit (par exemple, diminue le stress). » Plus vos déclarations sont précises, mieux c’est !

3- Définissez votre ton de voix

Qu’est-ce qui différencie votre description produit de celle de votre concurrent ? Le ton de voix. Cela donne aux lecteurs une forte impression de la culture, de la personnalité et des valeurs de votre entreprise. Laissez votre personnalité transparaître dans votre contenu et, si cela fonctionne, ajoutez de l’humour.

4- Utilisez un format très visuel

Selon les recherches, les gens ne lisent que 16% des mots sur une page web moyenne. Pour stimuler les gens à acheter votre produit, ils auront probablement besoin de lire votre description. Alors, comment inciter les gens à absorber votre contenu quand ils veulent seulement parcourir rapidement la description des produits ? Cela peut sembler évident, mais vous devez utiliser un format facile à lire. Les sous-titres doivent être dans une police plus grande que le corps du texte, et vous devriez utiliser des puces où la clarté est nécessaire.

Cependant, le texte n’est pas toujours la meilleure façon de décrire votre produit. Alors donnez à vos clients qui n’aiment pas lire une description du produit alternative avec des photos et des vidéos. Il n’y a rien de pire qu’une liste de produits qui n’a pas assez (ou aucune) images du produit. Que ce soit de la nourriture, des vêtements ou des gadgets technologiques, les acheteurs veulent savoir exactement à quoi ça ressemble, plus c’est détaillé, mieux c’est. Si vous pouvez, ajoutez même du contenu vidéo du produit pour démontrer plus précisément ses fonctionnalités et comment l’utiliser au quotidien.

5- Évitez les superlatifs et les phrases « ouais, ouais »

En tant que consommateur, vous avez probablement rencontré beaucoup de choses : « excellente qualité », « meilleur service client », « résultats étonnants », « n°1 dans l’industrie ». Quand un acheteur potentiel lit ces phrases, il pense automatiquement « ouais, ouais, bien sûr ; c’est ce que tout le monde dit ».  Avez-vous déjà entendu quelqu’un décrire leur produit comme moyen, juste correct ou même mauvais ?

En conséquence, ces mots fades et superlatifs n’ajoutent rien à votre description et vont réellement se retourner contre vous. Pour éviter que les clients pensent « ouais, ouais », soyez aussi précis que possible. Pourquoi la qualité du produit est-elle excellente ? Comment pouvez-vous le prouver à vos lecteurs ?

6- Séduisez les acheteurs avec des mots sensoriels

Maintenant que vous savez quels mots ne pas utiliser, comment décririez-vous vos produits ? La réponse réside dans la magie des mots sensoriels. Selon Enchanting Marketing, « Les mots sensoriels sont descriptifs ; ils décrivent comment nous expérimentons le monde : comment nous sentons, voyons, entendons, ressentons ou goûtons quelque chose. Les mots liés à la vue indiquent les couleurs, la forme ou l’apparence. » Pensez : sombre, pelucheux, picotant, piquant, planant etc.

Les mots sensoriels ne sont pas seulement pour les poètes et les esprits créatifs, ils peuvent également être utilisés efficacement dans les entreprises. En fait, il a même été prouvé que les mots sensoriels augmentent les ventes, car ils engagent plus de puissance de traitement du cerveau. Ils ajoutent de la personnalité et de la saveur à un contenu autrement ennuyeux.

7- Optimisez pour les moteurs de recherche

Vous voulez vous assurer que vos produits sont facilement trouvés par les personnes qui cherchent à les acheter. Il a été dit que « lorsque vous écrivez pour un profil d’acheteur cible (« buyer persona ») et utilisez les phrases qu’il utilise, vous optimisez automatiquement les descriptions de vos produits pour les moteurs de recherche, car ce sont les phrases qu’il recherche sur Google. »

Donc, vous êtes probablement sur la bonne voie, mais assurez-vous de tout de même prendre en compte ces quelques conseils :

– Faites un brainstorming sur toutes les façons dont votre client idéal pourrait vouloir trouver votre produit. Par exemple, si vous vendez un sweat rose doux, vous voulez vous assurer que votre client peut le trouver sous des mots comme, doux, rose, fermeture à glissière, chaud, automne, hiver, confortable, etc.

– Assurez-vous d’incorporer ces mots-clés dans le titre, le sous-titre et le corps du texte.

– Optimisez les images et les vidéos de vos produits en utilisant les mots-clés dans la description du fichier et la balise alt.

– Mais n’utilisez pas de bourrage de mots-clés (« keyword stuffing »), car cela détruira instantanément votre description persuasive.

Conclusion

Le secret pour écrire des descriptions de produits qui séduisent est d’engager, de persuader et de vendre. Est-ce que vos descriptions produits incitent les lecteurs à cliquer sur acheter ou à essayer ? Si ce n’est pas le cas, alors il est temps de revenir au tableau de dessin (ou d’écriture). Et écrire des descriptions produits ne doit pas être une tâche ennuyeuse. Réunissez votre équipe pour une journée de rédaction de description produit et laissez la personnalité de votre entreprise s’exprimer.

Source : Entrepreneur – Kimberly de Silva