Le e-commerce au 2e trimestre 2014 : +10,5%, 13,3 milliards d’€ de CA

La Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) a diffusé son rapport sur le e-commerce au 2e trimestre 2014. Que faut-il en retenir ? On vous dit tout !

Le e-commerce français

– Le marché du e-commerce français a augmenté de 10,5% soit 13,3 milliards d’€ de CA.
– Il devrait atteindre 56,5 milliards d’€ à la fin 2014.
– Le marché d’Internet sur le secteur de la vente de détail en France représentera 9% en 2014.
– 147 200 sites marchands actifs

Le e-commerce français présent à l’international

– 72% des sites moyens
– 65% des gros sites
– 45% des petits

Les cyberacheteurs en France

– 25 achats par cyberacheteur par an en 2014
– +13,5% de transactions
– Fréquence d’achat en hausse (+7%) par rapport au 2e trimestre 2013
– 97% des cyberacheteurs satisfaits de leurs achats
– 3% des cyberacheteurs ont effectué un achat sur des sites à l’étranger
– Les séniors achètent de plus en plus sur Internet

Le panier moyen

– 82€ soit -3% sur un an
– 52% des internautes augmentent leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite

Les moyens de paiement

– 80% cartes bancaires
– 27% portefeuille en ligne (PayPal, Paylib)

La livraison

– 80% de livraisons à domicile
– 23% des internautes se font livrer en magasin
– 64% des internautes qui ont retiré leur achat en magasin ont également acheté dans le magasin

Le m-commerce

– 52% d’augmentation
– 43% des mobinautes vont sur Internet avec leur smartphone en magasin

Les sites les + visités

1- Amazon
2- Cdiscount
3- Fnac
4- eBay
5- PriceMinister

Les secteurs qui marchent le mieux

– La mode
Internet est en moyenne 5% du CA des magasins de mode
1er site de mode : Kiabi
58% des achats se font sur des produits à prix soldés ou en promotion
– Les voyages
– Les services

Les canaux à privilégier

– Le m-commerce (14% du CA des sites étudiés)
– Les market place (+36% de ventes issues de marchands tiers – 20% du CA des e-commerçants)