Comment ramener du trafic, maximiser les conversions et utiliser les données ?

Dans le web, c’est la course aux visiteurs, aux ventes, aux demandes de devis, à la récolte des données… Alors, comment vous différencier ?

Vous avez 3 missions principales pour réussir sur Internet :

1- Amener du trafic sur votre site
C’est essentiel à la survie d’une activité ! Pour ce faire, il y a le SEO (référencement naturel) avec ses différentes règles (liens, architecture, contenu…), les réseaux sociaux et leur esprit communautaire (partager puis promouvoir, construire des relations basées sur la réciprocité, choisir la bonne plateforme, opter pour les optimisations mobiles…), les campagnes au CPC et leurs points de pertinence (score qualité, enchères, mobile, retargeting…) et Google Shopping (optimisation du flux, budgétisation…).

2- Maximiser les conversions
Une fois que vous avez attiré le consommateur sur votre site, il serait bien dommage qu’il n’achète pas. Pour optimiser les chances de conversion, pensez à améliorer vos pages de destination (vitesse, clarté du contenu en relation avec la source d’arrivée, appels à action visibles). Il en est de même pour vos fiches produits qui seront bien souvent vos pages de destination. Développez la confiance autour de votre marque tout en accentuant sur le caractère urgent de l’achat. Ne négligez pas vos boutons d’action (Ajouter au panier, Acheter maintenant, On y va !…) situés sur le côté droit de votre page, là où les utilisateurs posent automatiquement le regard. Faites une offre, une liste de souhaits ou encore un FAQ sur les fiches produits, afin de les inciter à rester et à s’engager. Enfin, travaillez votre moteur de recherche interne pour qu’il réponde aux demandes des clients et puisse vous servir de guide sur les termes les plus recherchés chez vous.

3- Analyser les données
Vous avez collecté des données. Vous devez les segmenter pour isoler, comprendre et contrôler les variables. Qui sont vos visiteurs ? D’où viennent-ils ? Que font-ils ? Ce sont les grandes questions à se poser !

Source : Big commerce – Andrew Scarbrough