Budgets webmarketing 2015 : priorités, challenges et indicateurs

84% des marketeurs pensent augmenter ou maintenir leur budget marketing pour 2015. 38% d’entre eux vont passer de la publicité traditionnelle à la publicité digitale.

Quels sont les leviers privilégiés par les marketeurs ? Comment vont-être répartis les budgets en 2015 ?

Dans le top 5 des leviers qui disposent d’une augmentation de budget en 2015, nous retrouvons :

1 – La publicité sur les réseaux sociaux (70%)
2 – Le marketing sur les réseaux sociaux (70%)
3 – L’engagement sur les réseaux sociaux (67%)
4 – Le tracking géolocalisé sur les mobiles (67%)
5 – Les applications mobiles (66%)

Les leviers webmarketing les plus utilisés sont (sondage effectué par SalesForce en Octobre et Novembre 2014):

- Les sites institutionnels
- Les réseaux sociaux
- Le SEO et le SEM

Les leviers les plus efficaces sont (sondage effectué par SalesForce en Octobre et Novembre 2014):

- L’Email marketing
- La publicité sur les réseaux sociaux
- L’écoute des réseaux sociaux

Les indicateurs qui justifient le succès d’un levier sont :

- L’augmentation des revenus (30%)
- La satisfaction client (30%)
- Le retour sur investissement (23%)
- Le taux de fidélité (23%)
- L’acquisition de consommateurs (23%)

Quels sont les 10 principaux challenges des marketeurs pour 2015 ?

- Développement de nouveaux businesses
- Qualité des leads
- Rester à la page sur les nouvelles technologies et les nouvelles pratiques
- Acquisition de clients
- Quantifier le retour sur investissement du marketing
- Intégration d’outils marketing
- Demande et génération de leads
- Contraintes budgétaires
- Relation client approfondie
- Expérience personnalisée multicanale

Source : Marketing Profs – Ayaz Nanji