Augmentez vos ventes sans baisser vos prix

On dit souvent que la meilleure manière pour augmenter le nombre de ventes sur son site e-commerce est de passer par la réduction des prix. Ce n’est pas toujours le cas !

Baisser ses prix peut être dangereux : le consommateur n’a pas la même perception de la valeur du produit quand il est en promo ou quand son prix est « plein pot ». Certes, le nombre de ventes va augmenter si vous réduisez vos prix, mais cela n’aura effet que sur du court-terme.

En guise d’accroche, de nombreux fournisseurs de service proposent un premier mois gratuit ou à prix concurrentiel. Des études ont démontré que proposer une promotion peut desservir la marque sur le long-terme.

Les promotions sont appréciées car elles permettent des achats immédiats. Cependant, vous pourriez augmenter vos ventes sans réduction, en comprenant ce qui bloque les consommateurs et les empêche de revenir.

Voici quelques alternatives aux promotions pures et dures :

La livraison gratuite est un type de promotion particulièrement recherché et apprécié. Cela procure même plusieurs avantages comme la valeur de la marque et du produit qui reste intacte, et le panier moyen qui augmente.

Les emails de panier abandonné sont de bons outils de vente. En effet, envoyer un email de panier abandonné dans les 3 heures après l’abandon permet de vendre plus. Le retargeting est également conseillé pour faire acheter  le consommateur uniquement quand il en aura envie.

Le processus de paiement doit être rapide et réactif si vous ne voulez pas perdre une vente. Choix de l’hébergeur, gestion du cache navigateur, compression des images… Tout doit être pensé pour optimiser les ventes.

La sécurité des paiements est primordiale. Rajoutez des logos prouvant que les données sont protégées et vous augmenterez vos ventes !

Les avis des clients sont consultés et pris en compte 12 fois plus que la description des produits. Pensez-y !

Les clients issus d’un programme de fidélité dépensent 12% plus que la moyenne. Réfléchissez au but de votre programme (acquérir de nouveaux clients, augmenter la rétention, augmenter la valeur de la marque sur le long-terme), à vos cibles et au modèle à choisir (réductions spéciales, récompenses, offres personnalisées…).

Source : Magentoweb