Astuces « magiques » pour votre taux de conversion

Si votre entreprise dispose d’une bonne visibilité mais ne fait pas beaucoup de ventes, cet article va certainement vous intéresser.

Red Stag Fulfillment a créé une infographie qui présente le taux de conversion e-commerce et la difficulté des businesses à faire acheter un consommateur.

Tout d’abord, pourquoi il y a-t-il des taux de conversion bas ? Une des raisons réside dans le fait que 84% des cyberacheteurs se renseignent sur les réseaux sociaux avant d’effectuer un achat.

Il y a différentes manières pour augmenter votre taux de conversion :

– Concevez un site facile à utiliser en vous assurant que les boutons Ajouter au panier et Commander sont faciles à trouver.

– Rendez votre site accessible pour ceux qui ont certaines incapacités.

– Créez des vidéos sur vos produits.

– Soyez honnête.

– Offrez plusieurs moyens de paiement.

– Gardez vos consommateurs informés en leur notifiant l’envoi de leur commande et en leur fournissant un numéro de tracking.

– Proposez une politique de retour qui vous avantagera autant qu’aux consommateurs, car 30% des achats en ligne sont retournés.

– Soignez vos frais de port et vos délais de livraison car 28% des consommateurs abandonnent leur panier si les coûts sont trop élevés.

Gagnez la confiance de vos consommateurs en :

– postant des témoignages et des recommandations sur les réseaux sociaux
– donnant un numéro de téléphone pour joindre une personne physique
– publiant une politique de confidentialité
– utilisant des badges de sécurité comme le HTTPS ou le paiement sécurisé
– faisant un lien vers votre politique de retour fans header et le footer de votre site

Source : Smallbiztrends – Annie Pilon