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Magento - Commentaires et notations - Tuto Magento - Market Academy

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La fonction commentaires et notation est présente par défaut dans le back office magento.

du moment où un premier internaute a noté et commenté un produit et que l’administrateur a validé, vous pourrez voir des étoiles et un nombre de commentaires apparaitre.

1- Imaginons je suis un consommateur, j’ai acheté un t-shirt noir et je souhaite donner mon avis dessus.

J’appuie sur « Soyez le premier à commenter ce produit » si vous êtes effectivement le premier à commenter, ou « Ajoutez votre commentaire » si des commentaires ont déjà été postés.

Je note le produit, je fais un commentaire.

2- En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer toute cette partie.

Vous allez dans le BO, Catalogue > Commentaires et notations.

Voyons déjà pour gérer les notations.
Vous pouvez choisir les types d’évaluation, et pensez à bien sélectionner un magasin pour que ça fonctionne.
Vous pouvez également gérer l’ordre d’affichage des types d’évaluation.
Concernant les commentaires, vous devez aller dans « Commentaires en attente » pour voir la liste des commentaires en attente, puis cliqué dessus, modifier les fautes d’orthographe,
de grammaire ou tout autre détail qui ne vous convient pas, puis changer le statut de « En attente », à « Approuvé » ou « non approuvé » en cas de refus.

Vous pouvez également voir tous les commentaires, et changer leur statut à tout moment.
Par exemple, si le commentaire date de trop longtemps, vous pouvez décider de lui changer le statut d’approuvé à désapprouvé.
Pour inciter les clients à laisser un commentaire, vous pouvez, par exemple, mettre en place un programme de fidélité ainsi que des emails automatiques en leur disant que laisser
des commentaires et des avis fait remporter des points et des réductions.

 





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