Archives mensuelles : octobre 2013

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Définition Multicanal - Vidéos formation - Tutoriel vidéos - Market Academy

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Qu’est ce que le Multicanal ? Quel est le principe du Multicanal.
Découvrez la définition du Multicanal dans cette courte vidéo formation Market Academy.

Définition Multicanal – Vidéos formation – Tutoriel vidéos – Market Academy

Raccourci pour marketing multicanal

Phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact pour la commercialisation des produits et / ou la relation client.

Le Marketing Multicanal permet de s’adapter aux volontés et comportements des clients et de développer le CA par client. Le Marketing multicanal peut également permettre de réduire les coûts de contact et de commercialisation.

Il faut faire attention à :

La cohérence des message
La centralisation des contacts et leur historisation
La gestion de la pression commerciale
Le choix des canaux selon les préférences des consommateurs
La formation des acteurs du front office


Définition Google Adwords - Vidéos formation - Tutoriel vidéos - Market Academy

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Qu’est ce que Google Adwords ? Quel est le principe de Google Adwords.
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Google Adwords est la plateforme par laquelle une entreprise peut gérer ses campagnes de référencement payant.
C’est depuis cette interface disponible à l’adresse adwords.google.fr, qu’un annonceur pourra créer des campagnes Google Adwords, choisir les mots clés sur lesquels il souhaite être positionné, définir un coût par clic ainsi qu’un budget journalier, optimiser ses campagnes ou les couper.
Pour pourvoir utiliser Google Adwords, il suffit de créer un compte et d’approvisionner la cagnotte.
Dès lors, un annonceur peut commencer à annoncer via le levier du référencement payant, aussi appelé SEM ou lien sponsorisé.


Définition Marketing relationnel - Vidéos formation - Tutoriel vidéos - Market Academy

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Qu’est ce que le Marketing relationnel ? Quel est le principe du Marketing relationnel.
Découvrez la définition du Marketing relationnel dans cette courte vidéo formation Market Academy.

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Le marketing relationnel regroupe les actions marketing ayant pour objectifs de construire une relation durable, forte et riche avec le consommateur afin de le fidéliser.

Le moyen le plus fréquent pour instaurer ce type de relation, est le dialogue entre la marque et le client en utilisant de nombreux dispositifs et supports, tels que le site internet, les emails personnalises, programmes de fidélité, invitations…

Le but du marketing relationnel est donc d’établir une relation hors des instants de consommation ou d’achat.
Dans les faits, le marketing relationnel fait plutôt allusion aux programmes de fidélité proposant des remises, des récompenses ou des services particuliers.

Il est important de souligner le fait que le terme anglais est « relationship marketing » et vise à cultiver la relation avec des prospects qui ont un potentiel de devenir client. Or, en français le marketing relationnel représente essentiellement de la relation avec une clientèle déjà conquise.


Définition Marketing sectoriel - Vidéos formation - Tutoriel vidéos - Market Academy

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Qu’est ce que le Marketing sectoriel ? Quel est le principe du Marketing sectoriel.
Découvrez la définition du Marketing sectoriel dans cette courte vidéo formation Market Academy.

Définition Marketing sectoriel – Vidéos formation – Tutoriel vidéos – Market Academy

Le marketing sectoriel est un marketing adapté à un secteur en particulier.
Le marketing sectoriel vise des actions commerciales, marketing et managériales qui diffèrent selon le secteur d’activité d’une entreprise.
Le principe du marketing sectoriel est donc de s’adapter à un secteur afin de répondre au mieux aux attentes du marché.

Dans les faits, la stratégie marketing sera différente s’il s’agit d’une agence de voyage ou d’un organisme d’assurance.
Le mix marketing – les 4p – diffèreront selon les marchés : le prix sera diffèrent, ainsi que l’endroit, la communication autour du produit, et le produit en lui-même.

A noter également que le public cible sera distinct d’un secteur à un autre.
Segmenter son marketing ne peut être que bénéfique et assurer un bon retour sur investissement.


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